W związku z rozwiązaniami przyjętymi przez Unię Europejską, niedopuszczalne jest pobieranie jakichkolwiek opłat, z tytułu zmiany operatora. W sytuacji, kiedy wybór nowego sprzedawcy powoduje konieczność zmiany dotychczasowych układów pomiarowych (np., licznika), koszty te ponosi operator sieci dystrybucji, a nie klient.