Jak można skontaktować się z UniCredit?
Chcąc skontaktować się z UniCredit, możesz skorzystać z kilku kanałów: aplikacji mobilnej, czatu, kontaktu telefonicznego, wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego do wybranej placówki. Bank informuje, że bezpośredni kontakt telefoniczny lub czat z pracownikami jest dostępny po zalogowaniu do aplikacji UniCredit w bankowe dni robocze od 8:00 do 20:00, przy czym godziny te mogą ulec zmianie.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, możesz napisać do Centrum Wsparcia na adres e-mail: info@unicredit.pl. Ten sam adres bank wskazuje jako kanał kontaktu w przypadku korespondencji z Centrum Wsparcia.
UniCredit umożliwia również kontakt z doradcą z placówki. Na stronie banku dostępny jest formularz, w którym możesz wybrać placówkę, typ usługi, temat kontaktu oraz zostawić swoje dane, aby bank mógł oddzwonić.
Warto wiedzieć: według instrukcji UniCredit, aby zadzwonić na infolinię z aplikacji, należy otworzyć aplikację mobilną, kliknąć ikonę „Skontaktuj się z nami”, wybrać opcję „Zadzwoń do nas” i potwierdzić połączenie. Bank podaje, że można to zrobić zarówno jako klient zalogowany, jak i niezalogowany.
Kod SWIFT/BIC i numer rachunku IBAN w UniCredit
Kod SWIFT, nazywany też kodem BIC, przydaje się wtedy, gdy chcesz otrzymać przelew zagraniczny lub walutowy. W UniCredit kod SWIFT/BIC dla banku UniCredit NV/SA to:
BMPBPLPP.
Numer IBAN konta w UniCredit znajdziesz w aplikacji. Bank wyjaśnia, że numer rachunku głównego jest widoczny na stronie głównej pulpitu nawigacyjnego, a użytkownik może go skopiować i wysłać bezpośrednio w wiadomości.
UniCredit Polska oferuje rachunki z polskim numerem IBAN. Bank wskazuje również, że belgijski numer IBAN dotyczy rynku belgijskiego i jest dostępny przy wyborze kraju zamieszkania innego niż Polska podczas zakładania konta.
Czy wiesz, że sam numer IBAN to nie tylko „długi numer konta”? To uporządkowany międzynarodowy format rachunku bankowego. Dzięki niemu systemy bankowe mogą łatwiej rozpoznać kraj, bank i konkretny rachunek odbiorcy.
Czym wyróżnia się UniCredit na tle innych banków?
UniCredit mocno akcentuje cyfrowy model obsługi. Na stronie banku znajdziesz informacje o koncie prowadzonym za 0 zł bez warunków, darmowych przelewach natychmiastowych w PLN i EUR dla klientów indywidualnych, pierwszej karcie do konta bez opłaty oraz darmowych wypłatach z bankomatów, przy czym UniCredit zaznacza, że sam nie pobiera opłaty od klientów indywidualnych za wypłaty w Polsce i na świecie.
Wyróżniki UniCredit to przede wszystkim:
- konto osobiste w PLN i innych walutach za 0 zł bez warunków,
- darmowa pierwsza karta fizyczna i wirtualna,
- darmowe przelewy natychmiastowe w PLN i EUR dla klientów indywidualnych,
- płatności BLIK w sklepach i internecie,
- atrakcyjne kursy walut oraz brak marży banku dla wskazanych walut UE,
- możliwość otwarcia konta online przez aplikację,
- oferta kredytu gotówkowego bez konieczności otwierania konta,
- kredyt hipoteczny z procesem online lub obsługą w oddziale,
- konto oszczędnościowe i lokaty w PLN, EUR i USD,
- oferta inwestycyjna obejmująca samodzielne inwestowanie i zarządzanie portfelami.
Można to porównać do centrum zarządzania finansami w telefonie. Zamiast mieć osobne narzędzia do konta, karty, kredytu, oszczędności i inwestycji, UniCredit chce zebrać wiele usług w jednej aplikacji.
UniCredit – opłaty i cenniki usług
Opłaty w UniCredit zależą od produktu, rodzaju klienta i zakresu usług. Bank publikuje osobną stronę „Prowizje i opłaty”, na której udostępnia listy opłat i prowizji dla klientów indywidualnych, firm oraz kredytów dla firm.
Przykładowe opłaty dla klienta indywidualnego w ramach Pakietu Easy, zgodnie z dokumentem obowiązującym od 6 października 2025 roku:
| Usługa | Opłata |
|---|---|
| Miesięczna opłata za Członkostwo Easy | 0 zł |
| Otwarcie rachunku bieżącego | 0 zł |
| Zarządzanie rachunkiem bieżącym | 0 zł |
| Zamknięcie rachunku bieżącego | 0 zł |
| Otwarcie rachunku oszczędnościowego | 0 zł |
| Zarządzanie rachunkiem oszczędnościowym | 0 zł |
| Wyciągi z rachunku dostępne w aplikacji | 0 zł |
Przykładowe opłaty dotyczące kart i przelewów w Pakiecie Easy:
| Usługa | Opłata |
|---|---|
| Wydanie wirtualnej karty debetowej | 0 zł |
| Wydanie pierwszej fizycznej karty debetowej | 0 zł |
| Standardowa dostawa fizycznej karty debetowej | 0 zł |
| Wypłata gotówki z bankomatu w PLN lub innej walucie | 0 zł |
| Przelew krajowy Elixir | 0 zł |
| Przelew natychmiastowy Express Elixir | 0 zł |
| Przelew europejski SEPA | 0 zł |
| Natychmiastowy przelew europejski SEPA | 0 zł |
| Zlecenie stałe | 0 zł |
Przykładowe opłaty za BLIK i dostęp do usług:
| Usługa | Opłata |
|---|---|
| Płatność BLIK w internecie | 0 zł |
| Płatność BLIK w kasie sklepu | 0 zł |
| Wypłata gotówki BLIK w bankomacie | 0 zł |
| Wpłata gotówki BLIK w bankomacie | 0 zł |
| Przelew na telefon BLIK | 0 zł |
| Dostęp do aplikacji | 0 zł |
| Dostęp do aplikacji internetowej | 0 zł |
| Dostęp do Centrum Wsparcia przez czat w aplikacji | 0 zł |
Bank wskazuje jednocześnie, że przy korzystaniu z bankomatów mogą pojawić się dodatkowe opłaty niezależne od UniCredit, wynikające z warunków stosowanych przez operatorów bankomatów.
UniCredit – logowanie
Do bankowości UniCredit możesz zalogować się przez stronę logowania banku lub korzystać z aplikacji mobilnej. Na stronie głównej UniCredit widoczny jest przycisk „Zaloguj się”, który prowadzi do serwisu logowania.
Według instrukcji UniCredit, logowanie do konta na stronie internetowej odbywa się z wykorzystaniem aplikacji mobilnej. Najpierw otwierasz aplikację na telefonie, generujesz kod dostępu, następnie wpisujesz go na stronie internetowej i potwierdzasz logowanie w aplikacji.
Można powiedzieć, że aplikacja działa tu jak cyfrowy klucz. Nawet jeśli logujesz się na komputerze, telefon pomaga potwierdzić, że to naprawdę Ty chcesz uzyskać dostęp do konta.
Jak zalogować się do bankowości internetowej UniCredit?
Aby zalogować się do bankowości internetowej UniCredit:
- Wejdź na stronę logowania UniCredit.
- Otwórz aplikację mobilną UniCredit na telefonie.
- W aplikacji wybierz opcję wygenerowania kodu dostępu.
- Wpisz kod na stronie internetowej.
- Potwierdź logowanie w aplikacji.
- Po autoryzacji korzystaj z konta na stronie internetowej.
Uwaga: przed wpisaniem jakichkolwiek danych zawsze sprawdź, czy jesteś na prawdziwej stronie banku. Zwróć uwagę na adres strony, symbol kłódki w przeglądarce i to, czy bank nie prosi Cię o nietypowe dane. To prosta zasada, ale w praktyce chroni przed wieloma próbami phishingu.
Aplikacja UniCredit
Aplikacja UniCredit jest jednym z głównych kanałów obsługi banku. Bank opisuje ją jako aplikację bankową nowej generacji typu „all-in-one”, czyli rozwiązanie, które ma łączyć wiele usług finansowych w jednym miejscu.
W aplikacji możesz m.in. otworzyć konto, korzystać z konta osobistego, wnioskować o kredyt, zarządzać kartą, sprawdzać rachunek, korzystać z płatności oraz obsługiwać produkty oszczędnościowe. UniCredit informuje, że konto osobiste można otworzyć online przez aplikację po pobraniu jej ze sklepu Google Play lub App Store, wyborze Polski, podaniu danych kontaktowych, weryfikacji tożsamości i zaakceptowaniu umowy.
Weryfikacja tożsamości może odbywać się m.in. za pomocą aplikacji mObywatel albo skanu dokumentu, takiego jak dowód osobisty lub polski paszport. Bank zaznacza, że konto po zakończeniu procesu jest aktywowane natychmiast.
Jak założyć konto osobiste w UniCredit?
Konto osobiste w UniCredit możesz założyć zdalnie przez aplikację. To rozwiązanie dla osób, które chcą rozpocząć korzystanie z banku bez wizyty w oddziale.
Proces wygląda następująco:
- Pobierz aplikację UniCredit z Google Play lub App Store.
- Wybierz Polskę jako kraj.
- Podaj dane kontaktowe.
- Zweryfikuj swoją tożsamość — np. przez mObywatel, skan dowodu osobistego albo polskiego paszportu.
- Zaakceptuj umowę.
- Po zakończeniu procesu konto zostanie aktywowane.
Ważne: UniCredit wskazuje, że aby otworzyć konto, nie możesz mieć zastrzeżonego numeru PESEL.
Konto osobiste UniCredit – co oferuje?
Konto osobiste UniCredit w Pakiecie Easy jest promowane jako konto za 0 zł bez warunków. Bank wskazuje, że klient indywidualny może korzystać z darmowego konta w PLN i innych walutach, darmowych przelewów natychmiastowych w PLN i EUR, darmowej pierwszej karty oraz płatności BLIK w sklepach i internecie.
To może być wygodne dla osób, które często płacą kartą, robią przelewy natychmiastowe albo podróżują po Europie. Szczególnie istotny jest element walutowy, ponieważ UniCredit podkreśla brak marży banku dla wybranych kursów walut UE przy płatnościach kartą.
Karty i płatności w UniCredit
Do konta osobistego możesz otrzymać kartę wirtualną lub fizyczną. UniCredit informuje, że kartę wirtualną można dodać do portfela cyfrowego od razu, a karta fizyczna może zostać wysłana na adres klienta.
Bank podkreśla również brak opłaty za pierwszą kartę do konta, darmowe wypłaty z bankomatów w Polsce i na świecie oraz możliwość płatności BLIK.
Czy wiesz, że karta wirtualna działa podobnie jak karta fizyczna, ale nie musisz czekać na jej dostarczenie? Możesz dodać ją do telefonu i zacząć płacić mobilnie, zanim plastikowa karta trafi do skrzynki.
Konto oszczędnościowe i lokaty w UniCredit
UniCredit oferuje produkty oszczędnościowe, w tym konto oszczędnościowe oraz lokaty. Na stronie banku znajdziesz informację o koncie oszczędnościowym w PLN z oprocentowaniem 3,50% w skali roku, bez limitu kwoty i dla wszystkich środków, a nie tylko nowych.
W ofercie lokat UniCredit wskazuje możliwość wyboru okresu 3, 6, 9, 12 lub 24 miesięcy oraz waluty PLN, EUR albo USD. Bank informuje również o wysokich limitach: lokaty w złotówkach do 25 000 000 PLN oraz lokaty w euro i dolarach do 5 000 000 EUR lub USD.
Przy oszczędzaniu warto jednak pamiętać o jednej rzeczy: oprocentowanie to nie wszystko. Zwróć uwagę na okres lokaty, walutę, sposób kapitalizacji odsetek, ewentualne limity oraz to, co stanie się z pieniędzmi po zakończeniu lokaty.
Czy warto założyć lokatę w UniCredit?
Lokata w UniCredit może być rozwiązaniem dla osób, które chcą odłożyć pieniądze na określony czas i z góry wiedzieć, na jakich zasadach będą pracować środki. Bank oferuje lokaty w PLN, EUR i USD oraz różne okresy trwania, co pozwala dopasować produkt do planu oszczędzania.
Jeśli chcesz zachować większą elastyczność, konto oszczędnościowe może być wygodniejsze, ponieważ zwykle łatwiej wypłacić z niego środki. Jeśli natomiast masz kwotę, której nie planujesz ruszać przez kilka miesięcy, lokata może uporządkować oszczędzanie i oddzielić pieniądze „na później” od środków na codzienne wydatki.
Kredyt gotówkowy w UniCredit
UniCredit oferuje kredyt gotówkowy dla klientów indywidualnych. Bank informuje, że maksymalna kwota kredytu wynosi 250 000 zł, okres spłaty może sięgać 120 miesięcy, prowizja wynosi 0%, a oprocentowanie jest stałe od 7,79% w skali roku, przy RRSO od 8,08%.
Wyróżnikiem tej oferty jest możliwość złożenia wniosku bez konieczności otwierania konta. UniCredit wskazuje, że nowi klienci mogą „wyklikać” kredyt w aplikacji lub na stronie, a decyzja kredytowa zależy od indywidualnej oceny zdolności kredytowej.
Jak wygląda proces w praktyce? Najpierw składasz wniosek, potem bank analizuje Twoją sytuację finansową, a następnie przedstawia decyzję i warunki. Dopiero wtedy możesz zdecydować, czy oferta jest dla Ciebie odpowiednia.
Kredyt konsolidacyjny w UniCredit
Dla osób, które spłacają kilka zobowiązań jednocześnie, UniCredit oferuje kredyt konsolidacyjny. Bank informuje, że produkt pozwala skonsolidować do 12 zobowiązań, uzyskać kwotę do 250 000 zł, rozłożyć spłatę nawet na 120 miesięcy oraz dobrać dodatkową kwotę pożyczki.
Konsolidacja może pomóc uporządkować budżet, ponieważ zamiast kilku rat w różnych terminach masz jedną ratę. Nie zawsze oznacza to jednak niższy całkowity koszt kredytu. Jeśli wydłużasz okres spłaty, miesięczna rata może być niższa, ale suma odsetek może wzrosnąć. Właśnie dlatego warto porównać nie tylko ratę, lecz także całkowitą kwotę do zapłaty.
Kredyt hipoteczny w UniCredit
UniCredit oferuje kredyty hipoteczne na cele mieszkaniowe, w tym zakup mieszkania lub domu na rynku wtórnym, refinansowanie obecnego kredytu hipotecznego oraz pożyczkę hipoteczną na dowolny cel.
Bank wskazuje, że wymagany wkład własny przy kredycie mieszkaniowym wynosi minimum 20% wartości nieruchomości, co oznacza maksymalne LTV na poziomie 80%. Dla pożyczki hipotecznej maksymalne LTV wynosi 70%.
Proces uzyskania kredytu hipotecznego UniCredit opisuje w trzech krokach:
- Oblicz ratę i wypełnij formularz.
- Potwierdź tożsamość i załącz dokumenty.
- Podpisz umowę i sfinalizuj zakup nieruchomości.
Umowę można podpisać online albo w wybranym oddziale, a bank deklaruje możliwość podglądu procesu online.
Inwestycje w UniCredit
UniCredit rozwija również ofertę inwestycyjną. Bank informuje o dostępie do ponad 3000 instrumentów na 14 rynkach, inwestycjach w 5 walutach i rachunku za 0 zł. Klient może inwestować samodzielnie lub skorzystać z rozwiązań zarządzanych przez ekspertów.
Oferta inwestycyjna może zainteresować osoby, które chcą wyjść poza konto oszczędnościowe i lokaty, ale trzeba pamiętać o ryzyku. Inwestowanie może wiązać się z utratą części lub całości kapitału, dlatego decyzji nie należy podejmować wyłącznie na podstawie obietnicy potencjalnego zysku.
Jak założyć konto firmowe w UniCredit?
UniCredit ma ofertę również dla przedsiębiorców. Konto Standard dla firm jest promowane jako rachunek z bezwarunkowym prowadzeniem pierwszego konta za 0 zł. Bank wskazuje także 0 zł za rachunek VAT, 0 zł za pierwszą kartę debetową i 0 zł za przelewy krajowe Elixir.
Konto firmowe UniCredit może być przydatne zwłaszcza dla jednoosobowych działalności gospodarczych, które szukają prostych zasad, konta online i obsługi płatności krajowych oraz zagranicznych. W ofercie dla firm UniCredit podkreśla również przelewy natychmiastowe w PLN i EUR oraz atrakcyjne kursy wymiany walut.
Dla spółek bank udostępnia osobną ofertę kont, w tym Konto Standard i Konto Premium. UniCredit informuje, że konto dla spółki można otworzyć online, a proces obejmuje onboarding i podpisanie umowy zdalnie.
Kredyty firmowe w UniCredit
Dla przedsiębiorców UniCredit oferuje kredyt gotówkowy dla firm w procesie 100% online. Bank wskazuje kwotę do 300 000 zł, 0% prowizji, w pełni zdalny proces wnioskowania, zdalny podpis umowy oraz okres spłaty do 120 miesięcy.
Proces kredytowy dla firm wygląda następująco: przedsiębiorca składa wniosek online i wybiera sposób weryfikacji, np. przez PSD2 lub JPK, następnie bank analizuje wniosek i przedstawia umowę do akceptacji online, a po akceptacji środki trafiają na konto firmowe.
UniCredit pokazuje też przykładowy cennik kredytu dla firm: prowizja 0,00%, opłata administracyjna 0,00 zł, oprocentowanie stałe od 8,5% oraz miesięczna opłata za prowadzenie konta 30 zł.
Przelewy i płatności dla firm w UniCredit
W ofercie firmowej UniCredit znajdziesz przelewy krajowe i zagraniczne, płatności oraz zarządzanie finansami firmy w jednym miejscu. Bank wskazuje m.in. 0 zł za przelewy krajowe Elixir, 2 zł za natychmiastowe przelewy krajowe Express Elixir, 0 zł za zlecenia stałe, 2 zł za przelewy europejskie SEPA i 2 zł za natychmiastowe przelewy europejskie SEPA.
To ważne dla firm, które regularnie rozliczają faktury, płacą kontrahentom, wysyłają przelewy do urzędów albo współpracują z partnerami z innych krajów.
Jakie dodatkowe usługi oferuje UniCredit?
Poza kontem, kartą i kredytami UniCredit oferuje również produkty oszczędnościowe, inwestycyjne i walutowe. W ofercie znajdziesz m.in.:
- konto oszczędnościowe,
- lokaty w PLN, EUR i USD,
- przelewy krajowe i zagraniczne,
- płatności BLIK,
- kartę fizyczną i wirtualną,
- kredyt gotówkowy,
- kredyt konsolidacyjny,
- kredyt hipoteczny,
- kredyty dla firm,
- konto dla przedsiębiorców,
- konto dla spółek,
- rozwiązania inwestycyjne.
Czy warto skorzystać z oferty UniCredit? Opinie i podsumowanie
UniCredit może być ciekawą propozycją dla osób, które szukają bankowości nastawionej na obsługę online, prostych opłat za konto osobiste oraz szerokiej oferty w jednej aplikacji. Szczególnie wyróżniają się darmowe konto osobiste bez warunków, darmowe przelewy natychmiastowe w PLN i EUR dla klientów indywidualnych, pierwsza karta za 0 zł oraz rozbudowana oferta walutowa.
Oferta może zainteresować także przedsiębiorców, ponieważ UniCredit promuje konto firmowe z prowadzeniem pierwszego rachunku za 0 zł, darmowym rachunkiem VAT i przelewami krajowymi Elixir za 0 zł. Dla firm dostępny jest też kredyt online do 300 000 zł.
Z drugiej strony, przed wyborem banku warto sprawdzić szczegóły dokumentów produktowych, aktualne tabele opłat, warunki promocji oraz zasady bezpieczeństwa. Dotyczy to zwłaszcza kredytów, inwestycji i produktów walutowych, gdzie decyzja powinna być poprzedzona spokojną analizą kosztów, ryzyka i własnych potrzeb.
Podsumowując: UniCredit to bank dla osób, które chcą korzystać z bankowości cyfrowej, cenią prostą ofertę konta, często wykonują przelewy natychmiastowe, płacą kartą za granicą albo szukają jednego miejsca do obsługi konta, oszczędności, kredytu i inwestycji. Przed podpisaniem umowy warto jednak porównać ofertę z innymi bankami i sprawdzić aktualne dokumenty na stronie UniCredit.
