Santander Consumer Bank – informacje, oferta, kontakt, infolinia, przelewy

Jak można skontaktować się z Santander Consumer Bank?

Z Santander Consumer Bankiem możesz skontaktować się telefonicznie, przez formularz kontaktowy, czat lub bezpośrednio w oddziale. Numery infolinii zależą od rodzaju sprawy:

• 71 731 95 00 lub 71 358 99 09 – jeśli kontaktujesz się w sprawie obsługi posiadanej umowy. Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00;
• 71 358 22 15 – jeśli interesuje Cię oferta kredytowa. Konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–21:00 oraz w soboty i niedziele od 9:00 do 21:00. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą Twojego operatora.

Możesz również skontaktować się z bankiem bezpośrednio z aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku. Po zalogowaniu bank wie, że to Ty, ponieważ Twoja tożsamość została już potwierdzona podczas logowania. Może to przyspieszyć obsługę sprawy.

Na stronie Santander Consumer Banku dostępny jest też czat z doradcą oraz formularz kontaktowy. Za jego pomocą możesz skontaktować się z bankiem m.in. w sprawach dotyczących danych osobowych, posiadanej umowy, bankowości elektronicznej, zastrzeżenia karty czy reklamacji.

Jeśli zgubisz kartę kredytową lub podejrzewasz, że mogła dostać się w niepowołane ręce, możesz ją zastrzec:

• pod numerem 71 358 22 20;
• za pośrednictwem Systemu Zastrzegania Kart – 82 882 88 28;
• w aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej, jeśli masz dostęp do tych usług.

Doradcy zajmujący się zastrzeganiem kart są dostępni w dni robocze w godzinach 8:00–18:00. Poza tymi godzinami, a także w weekendy i święta, kartę możesz zablokować przez automatyczny system głosowy. Numer 71 358 22 20 działa całodobowo w zakresie umożliwiającym zastrzeżenie karty.

Z Santander Consumer Bankiem możesz skontaktować się również listownie. Adres korespondencyjny banku to:

Santander Consumer Bank S.A.
ul. Legnicka 48 B
54-202 Wrocław

Od 1 kwietnia 2025 roku bank udostępnia również adres do doręczeń elektronicznych: AE.

Kod SWIFT i numer rachunku IBAN Santander Consumer Banku

Jeśli wykonujesz przelew zagraniczny, możesz potrzebować kodu SWIFT banku oraz numeru rachunku w formacie IBAN.

• Kod SWIFT Santander Consumer Banku: SCFBPLPWXXX.
• IBAN dla rachunku prowadzonego w Polsce składa się z oznaczenia kraju PL oraz 26 cyfr krajowego numeru rachunku bankowego.

Przykładowo, jeśli numer rachunku ma postać 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000, jego zapis w formacie IBAN będzie wyglądał następująco: PL 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000.

Warto też znać sesje Santander Consumer Bank, ponieważ pozwalają oszacować, kiedy pieniądze zostaną zaksięgowane.

Aktualne sesje Elixir Santander Consumer Banku odbywają się w następujących godzinach:

• sesje przychodzące: 11:30, 15:00 i 17:30;
• sesje wychodzące: 8:45, 12:00 i 14:30.

Czym wyróżnia się Santander Consumer Bank na tle innych banków?

Santander Consumer Bank specjalizuje się przede wszystkim w sektorze consumer finance, czyli finansowaniu potrzeb konsumentów. Bank działa w Polsce od 2006 roku i należy do międzynarodowej Grupy Santander. Swoją działalność koncentruje przede wszystkim na kredytach gotówkowych, ratalnych i samochodowych, kartach kredytowych oraz produktach oszczędnościowych.

Do najważniejszych wyróżników Santander Consumer Banku należą:

• specjalizacja w kredytach konsumenckich – bank określa się jako „bank od kredytów” i ma ponad 20 lat doświadczenia na polskim rynku;
• silna pozycja w finansowaniu zakupów – bank współpracuje ze sklepami, punktami usługowymi, salonami i komisami samochodowymi;
• możliwość uzyskania kredytu online – wybrane produkty kredytowe możesz zaciągnąć bez wizyty w oddziale;
• kredyty ratalne dostępne bezpośrednio u partnerów handlowych banku;
• finansowanie nowych i używanych samochodów za pośrednictwem współpracujących salonów i komisów;
• oferta depozytowa bez konieczności posiadania tradycyjnego konta osobistego, obejmująca lokaty i rachunek oszczędnościowy;
• bankowość elektroniczna i aplikacja mobilna, które umożliwiają obsługę posiadanych kredytów, kart i oszczędności.

Według danych publikowanych przez bank Santander Consumer Bank ma obecnie ponad 8 mln klientów, 264 oddziały oraz około 15% udziału w rynku kredytu konsumenckiego. Bank wskazuje również, że należy do liderów finansowania zakupów w Polsce.

W aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku możesz zarządzać różnymi produktami w jednym miejscu. Jeśli masz kredyt gotówkowy, konsolidacyjny, ratalny lub celowy, sprawdzisz m.in. harmonogram rat, kwotę pozostałą do spłaty, historię wpłat oraz dokumenty związane z umową.

Posiadacze kart kredytowych mogą natomiast:

• sprawdzić dostępne środki i historię transakcji;
• spłacić kartę;
• pobrać zestawienia i dokumenty;
• aktywować nową kartę;
• zmienić PIN;
• ustalać limity transakcyjne;
• czasowo zablokować lub trwale zastrzec kartę;
• korzystać z zabezpieczenia 3D Secure.

Aplikacja pozwala również obsługiwać produkty oszczędnościowe. Możesz sprawdzić stan rachunku oszczędnościowego lub lokaty, prognozowany zysk, termin zakończenia lokaty, historię operacji i naliczone odsetki oraz wypłacić środki z rachunku.

Przydatną funkcją są Szybkie Płatności. Jeśli chcesz spłacić ratę kredytu lub zadłużenie na karcie, nie musisz przepisywać numeru rachunku. Wystarczy wybrać w aplikacji opcję „Spłać ratę” lub „Spłać kartę”. Następnie zostaniesz przekierowany do serwisu Przelewy24, gdzie możesz dokończyć płatność BLIKIEM albo przelewem bankowym. Za skorzystanie z tej usługi bank nie pobiera opłaty.

Santander Consumer Bank – opłaty i cenniki usług

Wysokość opłat w Santander Consumer Banku zależy od rodzaju produktu oraz wykonywanej czynności. W przypadku Rachunku oszczędnościowego bank nie pobiera opłaty za jego prowadzenie ani za przelewy na wskazany rachunek powiązany. Możesz wykonywać dowolną liczbę takich przelewów w miesiącu bez dodatkowych kosztów.

Przykładowe opłaty związane z Rachunkiem oszczędnościowym prezentują się następująco:

Rachunek oszczędnościowy możesz prowadzić bez posiadania konta osobistego w Santander Consumer Banku. Wpłaty i wypłaty są możliwe w dowolnym momencie bez utraty wcześniej naliczonych odsetek.

Przykładowe opłaty dotyczące Mistrzowskiego Kredytu Gotówkowego oraz innych kredytów gotówkowych i konsolidacyjnych udzielanych na aktualnych warunkach wynoszą:

Aktualna propozycja Mistrzowskiego Kredytu Gotówkowego przewiduje 0 zł prowizji. Dotyczy ona jednak określonych przez bank warunków i grupy klientów. Ostateczne warunki kredytu zależą od indywidualnej decyzji kredytowej.

Santander Consumer Bank oferuje również dodatkowe pakiety usług bankowych do wybranych kredytów. Ich koszt wynosi obecnie od 3,30 zł do 11,99 zł miesięcznie, zależnie od zakresu pakietu. Mogą one obejmować m.in. SMS-y przypominające o racie, raport BIK, zmianę terminu płatności raty czy możliwość prolongaty spłaty.

Przykładowe opłaty i prowizje dotyczące kredytów i pożyczek na zakup pojazdów samochodowych kształtują się następująco:

Tabela stosowana przez Santander Consumer Bank dla kredytów samochodowych obowiązuje dla umów zawieranych od 1 lutego 2021 roku. W przypadku wcześniejszej całkowitej spłaty opłata 80 zł dotyczy tylko umów, które nie podlegają ustawie o kredycie konsumenckim.

Santander Consumer Bank – logowanie

Santander Consumer Bank udostępnia klientom bankowość internetową oraz aplikację mobilną. Za ich pomocą możesz m.in. sprawdzać posiadane kredyty, karty i produkty oszczędnościowe, pobierać dokumenty oraz spłacać zadłużenie.

Jak zalogować się do bankowości internetowej Santander Consumer Bank?

Do bankowości internetowej możesz przejść, wybierając przycisk „Zaloguj” na stronie Santander Consumer Banku. Bank umożliwia również przejście bezpośrednio na stronę logowania online.santanderconsumer.pl.

Przy kolejnych logowaniach:

• wpisz swój login, którym może być indywidualny numer klienta ICN lub ustanowiony przez Ciebie login;
• sprawdź, czy widoczny jest wybrany wcześniej obrazek weryfikacyjny;
• wpisz ustalone hasło;
• jeśli bank tego wymaga, potwierdź logowanie dodatkowym kodem SMS.

Numer ICN, czyli indywidualny numer klienta, znajdziesz m.in. w umowie. W przypadku niektórych produktów może być również podany w tytule zwrotnego przelewu weryfikacyjnego. Jeśli nie możesz go znaleźć, możesz skontaktować się z infolinią banku.

Przy pierwszym logowaniu:

• przejdź na stronę logowania;
• wpisz swój numer ICN;
• wprowadź jednorazowe hasło otrzymane SMS-em;
• możesz ustawić własny login – nadal będziesz mógł korzystać również z numeru ICN;
• nadaj własne hasło do bankowości internetowej;
• wybierz obrazek weryfikacyjny;
• potwierdź proces dodatkowym hasłem SMS.

Bankowość internetowa pozwala m.in. sprawdzić harmonogram i kwotę pozostałą do spłaty kredytu, dostępny limit karty kredytowej, transakcje, dokumenty oraz informacje o lokatach i rachunku oszczędnościowym. Możesz również czasowo zablokować lub zastrzec kartę oraz skorzystać z szybkiej spłaty raty lub karty.

Ważne: w przypadku Rachunku oszczędnościowego otwartego od 25 czerwca 2025 roku dostęp do produktu odbywa się przede wszystkim przez aplikację mobilną. Bank wskazuje, że możliwość logowania do bankowości internetowej w celu obsługi tego rachunku dotyczy klientów, którzy założyli go do 24 czerwca 2025 roku.

Jak korzystać z aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku?

Aplikacja mobilna Santander Consumer Banku jest dostępna na urządzenia z systemem:

• Android od wersji 9.0 – możesz pobrać ją z Google Play;
• iOS od wersji 15.0 – aplikacja dostępna jest w App Store.

Aby aktywować aplikację:

• pobierz ją z oficjalnego sklepu i wybierz opcję „Aktywuj aplikację”;
• zaakceptuj regulamin bankowości elektronicznej;
• podaj numer telefonu, PESEL oraz serię i numer dokumentu tożsamości;
• wpisz kod aktywacyjny otrzymany SMS-em;
• ustaw PIN składający się z 4 do 8 cyfr;
• podaj adres e-mail, jeśli bank jeszcze go nie posiada;
• możesz dodatkowo włączyć logowanie biometryczne.

Do aplikacji możesz logować się PIN-em, a na odpowiednich urządzeniach również odciskiem palca, Touch ID lub Face ID. W niektórych sytuacjach bank może dodatkowo poprosić o kod SMS.

W aplikacji sprawdzisz swoje kredyty, lokaty, karty i rachunki. Możesz również spłacić ratę lub kartę, pobierać umowy, harmonogramy i zaświadczenia, zmieniać limity karty, zarządzać powiadomieniami czy zastrzec albo czasowo zablokować kartę.

Bankomaty, wpłatomaty i oddziały Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank specjalizuje się przede wszystkim w kredytach konsumenckich, kartach kredytowych oraz produktach oszczędnościowych. Bank nie buduje swojej oferty wokół tradycyjnego rachunku osobistego z kartą debetową i własną siecią bankomatów. Posiadacze kart kredytowych Santander Consumer Banku mogą natomiast wypłacać gotówkę z dowolnego bankomatu, przy czym taka operacja może wiązać się z opłatą zgodną z tabelą opłat dla danej karty.

Rozbudowana pozostaje za to sieć obsługi stacjonarnej. Według aktualnych danych Santander Consumer Bank posiada 264 oddziały własne i partnerskie w Polsce.

W zależności od placówki możesz załatwić sprawy dotyczące m.in. kredytów gotówkowych, kart kredytowych, lokat czy obsługi posprzedażowej. W części oddziałów dostępna jest także obsługa kasowa. Zakres usług i godziny otwarcia różnią się w zależności od lokalizacji.

Santander Consumer Bank współpracuje również ze sklepami, punktami usługowymi oraz salonami i komisami samochodowymi, dzięki czemu kredyty ratalne i finansowanie samochodu są dostępne także bezpośrednio u partnerów handlowych banku.

Lokalizację najbliższego oddziału, jego godziny otwarcia, zakres obsługi oraz informacje o dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami możesz sprawdzić na stronie Santander Consumer Bank – mapa oddziałów.

Jak założyć konto oszczędnościowe w Santander Consumer Bank?

W ofercie kont bankowych Santander Consumer Banku znajdziesz obecnie Rachunek oszczędnościowy. Możesz założyć go online, bez konieczności otwierania konta osobistego w tym banku. Prowadzenie rachunku kosztuje 0 zł, a wpłaty i wypłaty możesz wykonywać w dowolnym momencie bez utraty wcześniej naliczonych odsetek. Bezpłatne są również przelewy na rachunek powiązany.

Aktualnie konto oszczędnościowe Santander Consumer Bank zapewnia promocyjne oprocentowanie:

• 3,5% w skali roku dla środków do 50 000 zł;
• 3,2% w skali roku dla nadwyżki ponad 50 000 zł do 200 000 zł;
• 3,1% w skali roku dla nadwyżki ponad 200 000 zł.

Promocyjne oprocentowanie obowiązuje do 17 września 2026 roku w ramach promocji „Trzymaj środki, zyskaj więcej – edycja II”. Warunkiem skorzystania z niego jest utrzymanie na rachunku średniego dziennego salda w wysokości co najmniej 5000 zł przez 30 dni. Standardowe oprocentowanie jest zmienne i wynosi odpowiednio 1,90%, 1,95% oraz 2% w skali roku dla poszczególnych przedziałów salda. Odsetki są kapitalizowane co miesiąc.

Warunkiem otwarcia rachunku oszczędnościowego w Santander Consumer Banku jest posiadanie własnego konta osobistego w innym banku. Będzie ono pełniło funkcję rachunku powiązanego, na który możesz później wypłacać oszczędności. Podczas zakładania rachunku Santander Consumer Bank zweryfikuje Twoją tożsamość za pomocą przelewu w wysokości 1 zł. Dane właściciela rachunku, z którego wykonasz przelew, muszą być zgodne z informacjami podanymi we wniosku.

Dowiedz się więcej:

• jak założyć konto Santander Consumer Bank?
• jak zamknąć konto Santander Consumer Bank?

Jak założyć Rachunek oszczędnościowy w Santander Consumer Banku? Wykonaj kilka kroków:

• Wypełnij wniosek online – przygotuj dowód osobisty oraz telefon komórkowy.
• Podaj dane kontaktowe i zweryfikuj numer telefonu – postępuj zgodnie z komunikatami wyświetlanymi podczas składania wniosku.
• Uzupełnij dane osobowe oraz informacje dotyczące m.in. rezydencji podatkowej i oświadczenia PEP.
• Zdecyduj, czy chcesz udzielić zgód marketingowych – nie są one obowiązkowe do otwarcia rachunku.
• Poczekaj na weryfikację wniosku przez bank.
• Potwierdź swoją tożsamość przelewem na 1 zł z własnego rachunku w innym banku. Imię, nazwisko i adres właściciela konta muszą odpowiadać danym podanym we wniosku.
• Jeśli bank tego wymaga, prześlij zdjęcie lub skan dowodu osobistego.
• Zapoznaj się z dokumentami i zaakceptuj umowę, a następnie potwierdź ją kodem SMS.

Po zakończeniu procesu możesz wpłacać środki na Rachunek oszczędnościowy i wypłacać je na wcześniej wskazany rachunek powiązany. Jeden klient może posiadać tylko jeden taki rachunek. W przypadku rachunków zakładanych obecnie ich obsługa odbywa się w aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku. Dostęp przez bankowość internetową zachowali klienci, którzy otworzyli Rachunek oszczędnościowy do 24 czerwca 2025 roku.

Czy warto założyć lokatę bankową w Santander Consumer Bank?

W katalogu produktów oszczędnościowych Santander Consumer Banku znajdziesz kilka rodzajów lokat bankowych, które różnią się sposobem otwarcia, okresem oszczędzania i oprocentowaniem. Bank oferuje lokaty przez internet, w aplikacji mobilnej, przez telefon i w oddziałach, a także produkt dla firm.

Aktualna oferta obejmuje m.in.:

• Lokaty przez internet – Lokata Online Nowe Środki oferuje obecnie 3,3% na 3 miesiące, 3,4% na 4 miesiące, 3,5% na 6 miesięcy oraz 3,6% w skali roku na 12 miesięcy. Minimalna kwota wynosi 1000 zł, a maksymalna 400 000 zł. Wyższe oprocentowanie dotyczy nowych środków i wymaga udzielenia wszystkich zgód marketingowych;
• Lokaty mobilne – dla nowych środków bank oferuje m.in. oprocentowanie 3,3% na 3 miesiące, 3,5% na 6 miesięcy i 3,6% na 12 miesięcy. Dostępna jest także 4-miesięczna lokata z oprocentowaniem 3,75% w skali roku, na którą możesz wpłacić od 1000 do 100 000 zł. Lokaty mobilne otworzysz w aplikacji Santander Consumer Banku, a skorzystanie z promocyjnego oprocentowania wymaga spełnienia warunków oferty;
• Lokaty w oddziale – Lokata Zysk+ Wzrost dla nowych środków oferuje 3,2% na 3 miesiące, 3,4% na 6 miesięcy i 3,5% w skali roku na 12 miesięcy. Minimalna wpłata wynosi 1000 zł. Dostępna jest również 12-miesięczna Lokata Zysk+ Progresja, której oprocentowanie rośnie z każdym kolejnym miesiącem – od 2,6% w pierwszym do 4% w dwunastym miesiącu. W przypadku wcześniejszego zakończenia Lokaty Zysk+ Progresja zachowujesz odsetki za pełne zakończone miesiące;
• Lokata przez telefon Direct+ – dostępna na okres od 3 do 36 miesięcy z oprocentowaniem 1,5% w skali roku. Minimalna kwota wynosi 1000 zł. Lokatę możesz założyć telefonicznie pod numerem 71 358 21 60;
• Lokata dla firm Direct+ Corporate – przeznaczona dla przedsiębiorców. Jej oprocentowanie jest stałe w okresie umownym, ale ustalane indywidualnie z pracownikiem Departamentu Skarbu. Bank umożliwia negocjowanie warunków oraz telefoniczne zawieranie kolejnych lokat na podstawie wcześniej podpisanej umowy ramowej.

Jeśli chcesz założyć lokatę przez internet, nie musisz otwierać konta osobistego w Santander Consumer Banku. Cały proces możesz rozpocząć online. Wystarczy:

• wybrać kwotę i okres lokaty oraz wypełnić wniosek;
• uzupełnić dane osobowe, kontaktowe i informacje dotyczące rezydencji podatkowej;
• zapoznać się z dokumentacją i zaakceptować ją;
• przesłać zdjęcie lub skan dowodu osobistego, jeśli jest wymagany;
• wykonać przelew na wskazany przez bank rachunek – środki muszą pochodzić z konta, którego jesteś właścicielem.

Po otrzymaniu pieniędzy Santander Consumer Bank uruchomi lokatę i prześle Ci elektroniczne potwierdzenie jej założenia. Szczegóły aktywnej lokaty możesz później sprawdzać w aplikacji mobilnej.

Czy warto wybrać lokatę Santander Consumer Banku? Najwyższe oprocentowanie dostępne jest obecnie przede wszystkim dla nowych środków i może wymagać udzielenia zgód marketingowych. Przed założeniem depozytu warto więc sprawdzić, czy Twoje pieniądze spełniają definicję nowych środków oraz porównać okres lokaty i oprocentowanie z ofertami innych banków. Pamiętaj też, że w przypadku standardowych lokat Online, Mobilnych czy Zysk+ zerwanie depozytu przed terminem oznacza utratę odsetek. Wyjątkiem jest Lokata Zysk+ Progresja, w której zachowujesz odsetki należne za pełne zakończone miesiące.

Jak założyć konto firmowe w Santander Consumer Bank?

Santander Consumer Bank nie oferuje obecnie klasycznych kont firmowych do bieżących rozliczeń przedsiębiorstwa. W ofercie dla klientów instytucjonalnych znajduje się natomiast Lokata Direct+ Corporate, przeznaczona dla firm, które chcą ulokować wolne środki.

Warunki każdej lokaty są negocjowane indywidualnie z pracownikiem Departamentu Skarbu. Oprocentowanie jest stałe przez okres trwania depozytu, a po podpisaniu umowy ramowej kolejne lokaty możesz zawierać również telefonicznie. Bank zapewnia także obsługę dedykowanego menadżera.

Czy łatwo dostać kredyt gotówkowy w Santander Consumer Bank?

W Santander Consumer Banku kredyty gotówkowe dostępne są w kilku wariantach. To, czy otrzymasz finansowanie i na jakich warunkach, zależy od oceny Twojej zdolności kredytowej oraz aktualnej propozycji przygotowanej przez bank.

W ofercie znajdziesz m.in.:

• Kredyt online – możesz pożyczyć standardowo od 1000 do 125 000 zł, a spłatę rozłożyć na okres od 10 do 84 miesięcy. Oprocentowanie jest stałe. Aktualna promocja z kodem TERAZ obejmuje kwoty do 35 000 zł, maksymalnie 60 rat i prowizję 0%. Reprezentatywne RRSO dla promocyjnej propozycji wynosi 8,30%;
• Mistrzowski Kredyt Gotówkowy – standardowo dostępny do 150 000 zł i maksymalnie na 120 rat. Bank stosuje stałe oprocentowanie. Aktualna propozycja dla osób, które zaciągają pierwszy kredyt w Santander Consumer Banku i spełniają wymagane warunki, obejmuje od 10 000 do 50 000 zł, okres od 3 do 60 miesięcy, oprocentowanie 8% i prowizję 0%. Reprezentatywne RRSO wynosi 8,30%;
• Kredyt konsolidacyjny Santander Consumer Bank – pozwala połączyć zobowiązania z innych banków w jedną ratę i dobrać dodatkową gotówkę. W oddziale maksymalna kwota wynosi 150 000 zł, a spłatę możesz rozłożyć nawet na 120 rat. W aplikacji mobilnej i podczas rozmowy telefonicznej możesz wnioskować o kwotę do 125 000 zł. Oferta jest skierowana do obecnych klientów banku. Reprezentatywne RRSO wynosi obecnie 12,67%.

Santander Consumer Bank ma również specjalną propozycję „Nie ma jak w Santanderze” przeznaczoną dla pracowników branży finansowej. Umożliwia uzyskanie do 125 000 zł, maksymalnie na 120 rat, z prowizją 0%.

Jeśli wybierzesz kredyt online, cały proces możesz przejść bez wizyty w placówce:

• wybierz kwotę i liczbę rat;
• przygotuj dowód osobisty, informacje o źródle dochodu oraz numer swojego rachunku bankowego;
• wypełnij eWniosek;
• poczekaj na ocenę zdolności kredytowej;
• zaakceptuj dokumenty;
• potwierdź swoją tożsamość przelewem weryfikacyjnym w wysokości 1 zł;
• po pozytywnej decyzji bank przeleje pieniądze na wskazany rachunek.

Pamiętaj, że maksymalna dostępna kwota nie oznacza, że każdy wnioskujący ją otrzyma. Bank każdorazowo ocenia m.in. Twoją sytuację finansową, dochody i historię kredytową.

W aktualnej ofercie Santander Consumer Banku znajdują się również dwie główne karty kredytowe:

• Visa TurboKARTA – pozwala otrzymać do 360 zł zwrotu rocznie za wybrane transakcje: 5% w samoobsługowych myjniach samochodowych, 3% w restauracjach, pubach, kawiarniach i fast foodach oraz 1% za paliwo i inne zakupy na stacjach paliw. Karta może kosztować 0 zł za obsługę po spełnieniu warunków określonych przez bank. Reprezentatywne RRSO wynosi 17,43%;
• Visa Comfort – zapewnia okres bezodsetkowy wynoszący do 54 dni. Możesz również uniknąć opłaty za obsługę karty po spełnieniu wymaganych warunków. Reprezentatywne RRSO wynosi obecnie 22,00%. Kartę zamówisz w wybranym oddziale Santander Consumer Banku.

Obie karty możesz obsługiwać w aplikacji mobilnej. Sprawdzisz tam transakcje i dostępne środki, zmienisz limity, spłacisz kartę, a w razie potrzeby czasowo ją zablokujesz lub zastrzeżesz.

Dużą część działalności Santander Consumer Banku stanowi także finansowanie zakupów na raty. Bank oferuje:

• Raty w sklepie tradycyjnym – dostępne w ponad 23 000 sklepów stacjonarnych. Kwota kredytu może wynosić do 50 000 zł, a okres spłaty do 60 rat. Reprezentatywne RRSO wynosi obecnie 11,46%;
• Raty w sklepie internetowym – dostępne w ponad 4000 sklepów internetowych. Umowę zawierasz online, a finansowanie może sięgać 50 000 zł i 60 rat. Reprezentatywne RRSO wynosi 11,40%;
• Kredyt celowy – pozwala sfinansować zamówienia w jednym lub kilku sklepach internetowych, m.in. za pośrednictwem integratorów płatności. Maksymalna kwota wynosi 50 000 zł, a okres spłaty do 60 rat;
• Raty OZE – przeznaczone m.in. na zakup pomp ciepła i instalacji fotowoltaicznych wraz z montażem. Finansowanie jest dostępne u ponad 700 dostawców z branży OZE, w kwocie do 80 000 zł i maksymalnie na 120 rat. Oprocentowanie jest niższe od standardowego w sprzedaży ratalnej dzięki wsparciu Europejskiego Banku Inwestycyjnego. Reprezentatywne RRSO wynosi obecnie 11,63%.

Santander Consumer Bank obsługuje również kredyty samochodowe. Klienci, którzy mają już takie zobowiązanie, mogą za pośrednictwem banku m.in. dokonywać zmian w umowie, obsługiwać zabezpieczenie pojazdu, zgłaszać szkody i składać wnioski związane ze spłatą. Szczegółowe warunki finansowania pojazdu zależą od konkretnej propozycji i kanału sprzedaży.

Kredyty hipoteczne w Santander Consumer Bank – co warto wiedzieć o ofercie?

Santander Consumer Bank nie prezentuje obecnie kredytów hipotecznych w ofercie dla nowych klientów. Bank prowadzi natomiast obsługę umów mieszkaniowych zawartych w przeszłości.

Jeśli spłacasz kredyt hipoteczny w Santander Consumer Banku, możesz składać wnioski dotyczące zmian warunków umowy, uzyskać informacje o ubezpieczeniu oraz skorzystać ze wsparcia przeznaczonego dla obecnych kredytobiorców. Na stronie banku dostępne są również dokumenty i aktualna tabela opłat związana z obsługą takich zobowiązań.

Jakie dodatkowe usługi oferuje Santander Consumer Bank?

W ramach usług dodatkowych Santander Consumer Bank oferuje produkty ubezpieczeniowe. Ich zakres jest zróżnicowany – znajdziesz zarówno samodzielne polisy, jak i ubezpieczenia powiązane z kredytami.

Aktualna oferta obejmuje m.in.:

• Ubezpieczenie Moje Zdrowie – obejmuje m.in. pomoc medyczną, rehabilitacyjną i opiekuńczą, badania laboratoryjne, telemedycynę oraz pomoc po ukąszeniu kleszcza. Dostępne są różne warianty indywidualne i rodzinne, a składka zaczyna się od 9,25 zł miesięcznie. Ochronę możesz wykupić na okres od roku do 8 lat;
• Ubezpieczenie Mój Dom – zapewnia pomoc w przypadku awarii w domu, m.in. naprawę wybranych urządzeń AGD i RTV oraz interwencje hydraulika, elektryka, ślusarza czy innych specjalistów. Składka zaczyna się od 6,50 zł miesięcznie, a okres ochrony może wynosić od roku do 8 lat;
• Pakiet Wypadkowy – zapewnia ochronę ubezpieczeniową w razie następstw nieszczęśliwych wypadków. Dostępny jest na rok, 2 lub 3 lata;
• Pakiet z Troską – ubezpieczenie na wypadek śmierci ubezpieczonego, również z możliwością wyboru ochrony na rok, 2 lub 3 lata;
• Ubezpieczenie Bezpieczne Finanse – może zapewnić świadczenie w razie m.in. utraty pracy, czasowej niezdolności do pracy, pobytu w szpitalu, śmierci lub poważnego zachorowania osoby bliskiej. Ochronę możesz dobrać nawet na okres do 10 lat;
• Ubezpieczenie Onko Pomoc – w przypadku rozpoznania nowotworu złośliwego może zapewnić świadczenie pieniężne, pomoc assistance oraz zagraniczną opinię medyczną. Do wyboru są sumy ubezpieczenia 30 000 zł, 60 000 zł lub 120 000 zł, a okres ochrony wynosi 2 albo 3 lata;
• ubezpieczenie do kredytu gotówkowego – w zależności od wybranego wariantu może obejmować życie, zdrowie, pobyt w szpitalu, poważne zachorowanie, czasową niezdolność do pracy oraz utratę pracy. Dostępne są trzy warianty ochrony;
• ubezpieczenie do kredytu ratalnego – dostępne przy zawieraniu umowy o kredyt na zakup towarów i usług. Może obejmować m.in. śmierć, utratę pracy oraz problemy zdrowotne.

W ofercie banku widnieją również ubezpieczenia do kart kredytowych, jednak sprzedaż nowych polis tego typu jest obecnie zawieszona.

Czy warto skorzystać z oferty Santander Consumer Bank? Opinie klientów i ekspertów

Santander Consumer Bank specjalizuje się w sektorze consumer finance i działa na polskim rynku od 2006 roku. Według danych banku ma ponad 8 mln klientów, 264 oddziały i około 15% udziału w rynku kredytu konsumenckiego. Jest częścią międzynarodowej Grupy Santander.

Mocną stroną banku jest rozbudowana oferta kredytów gotówkowych, finansowania zakupów na raty, kart kredytowych i produktów oszczędnościowych. Z wielu usług możesz korzystać online lub w aplikacji mobilnej, co ma znaczenie szczególnie wtedy, gdy zależy Ci na obsłudze zobowiązania bez częstych wizyt w placówce.

Na uwagę zasługują również wyniki badania klientów przeprowadzonego przez Experience Institute w styczniu 2026 roku. 97% badanych klientów Santander Consumer Banku uznało, że bank ma proste procedury, a taki sam odsetek stwierdził, że dotrzymuje obietnic i można na nim polegać. 96% badanych oceniło, że bank pomaga w potrzebie. Badanie przeprowadzono na reprezentatywnej próbie 1000 klientów.

Santander Consumer Bank otrzymał również tytuł Firma Przyjazna Klientowi 2026. Wyróżnienie przyznano na podstawie niezależnego badania doświadczeń klientów.

Czy warto skorzystać z oferty Santander Consumer Banku? Jeśli szukasz kredytu gotówkowego, zakupów na raty, karty kredytowej albo lokaty, warto uwzględnić ten bank podczas porównywania dostępnych propozycji. Nie oznacza to jednak, że jego oferta będzie najkorzystniejsza dla każdego. Przy kredycie porównaj przede wszystkim RRSO, całkowity koszt, wysokość raty i dodatkowe usługi, a w przypadku produktów oszczędnościowych – oprocentowanie oraz warunki jego uzyskania.

Warto też pamiętać, że Santander Consumer Bank i Santander Bank Polska to dwa odrębne banki. Choć oba należą do Grupy Santander, mają oddzielną ofertę produktów, serwisy internetowe i systemy bankowości elektronicznej.