Vivus – pożyczki na raty, opinie, kontakt, oferta

Pożyczki pozabankowe pozwalają szybko i skutecznie pozyskać środki finansowe na realizację dowolnych celów klienta. Dla wielu osób pozyskanie takich środków jest jedynym sposobem na zewnętrzne finansowanie, jeśli na przykład kredyt gotówkowy w banku nie jest w ogóle dostępny.

Chwilówki pozwalają na niemal natychmiastowe podreperowanie domowego budżetu. Na jakich zasadach udziela takich pożyczek szeroko reklamowana w różnych mediach firma pożyczkowa Vivus? Z jakich zobowiązań można skorzystać u tego pożyczkodawcy i kto może to zrobić?

Vivus – najważniejsze informacje o firmie

Vivus, znana w Polsce marka oferująca pożyczki pozabankowe, jest własnością Vivus Finance Sp. z o.o. Spółka ta należy do grupy kapitałowej 4finance Group, która jest wiodącą firmą w branży pożyczek online, działającą na terenie 17 krajów na świecie.

W Polsce Vivus jest liderem rynku pożyczek internetowych oraz całego sektora fintech. Zobowiązania udzielane przez tę firmę od początku były dostępne przez internet. Vivus zbudował markę odpowiadającą na potrzeby klientów. Rozwiązania, które po raz pierwszy zostały wykorzystane właśnie u tego pożyczkodawcy, z czasem zaczęto wdrażać w innych firmach na tym rynku.

Już w 2012 roku Vivus uruchomił sprzedaż pożyczek online w Polsce. Wielokrotnie był laureatem wielu prestiżowych nagród w zakresie obsługi klienta. Od 2013 roku jest wyróżniany nagrodą Gwiazda Jakości Obsługi, która przyznawana jest firmom spełniającym najwyższe standardy obsługi klienta.

Vivus zdobył też pięciokrotnie Złoty Laur Klienta i został nagrodzony statuetką Najlepszy Partner w Biznesie. Stronę Vivus.pl każdego miesiąca odwiedza ponad 1,6 miliona użytkowników. Z kolei do końca 2017 roku w serwisie internetowym tej firmie zarejestrowało się ponad 1,5 miliona klientów.

Vivus – dane kontaktowe frmy

Jak uzyskać kontakt z firmą Vivus? Na stronie pożyczkodawcy znajdziemy informację, że jest on możliwy przez telefon, mail lub na chacie.

Kontakt z firmą Vivus można nawiązać:

• telefonicznie pod numerami 660 600 700 lub 22 206 21 21,
• mailowo pod adresem kontakt@vivus.pl.

Kontakt dla mediów: Maciej Kikta – biuroprasowe@vivus.pl.

Z działem obsługi klienta Vivus można skontaktować się w godzinach pracy, czyli:

• od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 22:00,
• w soboty w godzinach od 8:00 do 20:00.

W niedziele i święta dział obsługi klienta nie pracuje.

Vivus – oferta pożyczkowa

Podstawę oferty firmy Vivus stanowią pożyczki krótkoterminowe. Pierwsze zobowiązanie może być udzielone na kwotę od 300 zł do 3000 zł na okres do 30 dni. To typowa chwilówka, w przypadku której wystarczy dopełnić prostych formalności. Kolejna pożyczka może być już udzielona na maksymalną kwotę 7500 zł na 30 dni.

W Vivusie nie ma pożyczek ratalnych, nie można też w nim zaciągnąć pożyczki długoterminowej. Ważnym elementem oferty Vivusa są pożyczki za darmo. Obecnie możemy zaciągnąć promocyjne, pierwsze zobowiązanie na kwotę 500 zł. Na jego spłatę w Vivusie jest aż 61 dni.

RRSO takiej pożyczki wynosi 0 proc., co oznacza, że jeśli klient spłaci zadłużenie w terminie, wówczas Vivus nie naliczy żadnych opłat dodatkowych i klient odda dokładnie taką samą kwotę, jaką otrzymał.

Vivus – jak zaciągnąć pożyczkę?

Zaciągnięcie pożyczki w Vivusie jest bardzo proste. Jak to zrobić? Firma informuje, że w tym celu nie trzeba ruszać się ze swojej wygodnej kanapy czy fotela. Wszystkie formalności związane z zaciągnięciem zobowiązania i jego wypłatą można zrealizować zdalnie.

Konieczne jest przy tym posłużenie się elektronicznym wnioskiem, w którym wpisuje się dane z dowodu osobistego oraz numer konta bankowego. Po weryfikacji klienta za pośrednictwem przelewu weryfikacyjnego Vivus podejmuje decyzję o wypłacie pożyczki.

Jeśli jest ona pozytywna, wypłata środków bezpośrednio na konto wskazane przez klienta w procesie wnioskowania jest realizowana w możliwie jak najkrótszym czasie.

Pożyczka online w Vivusie – krok po kroku

Podstawą oferty firmy Vivus jest pożyczka przez internet. Nie trzeba wychodzić z domu, aby ją zaciągnąć. Wystarczy w tym celu wykonać kilka prostych kroków:

• Krok 1 – Rejestracja na Vivus.pl i złożenie wniosku o pożyczkę

To podstawowy krok. Rejestracja nowego klienta w systemie polega na tym, że wchodzi on na stronę Vivus.pl, wybiera na kalkulatorze pożyczkowym kwotę i okres pożyczki, a następnie klika „weź pożyczkę”. To powoduje, że przenoszony jest do formularza rejestracyjnego, w którym podaje:

• imię i nazwisko;
• numer PESEL;
• kraj urodzenia;
• serię i numer dowodu osobistego;
• numer telefonu komórkowego;
• adres: ulica, numer domu, numer mieszkania, miasto, kod pocztowy;
• dane do logowania – adres e-mail, powtórzenie adresu e-mail, dowolnie wybrane hasło do konta w serwisie Vivus.pl. Hasło musi zawierać minimum 8 znaków, przynajmniej jeden z nich musi być cyfrą.

Na koniec procesu rejestracji na Vivus.pl klient powinien zaznaczyć odpowiednie zgody, w tym:

• oświadczenie, że zapoznał się z treścią formularza informacyjnego, oraz oświadczenie PEP;
• oświadczenie o udzieleniu upoważnienia do wystąpienia i działania przed biurami informacji gospodarczych;
• oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji postanowienia polityki prywatności oraz akceptacji postanowienia umowy i regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną;
• upoważnienie do przekazania do Biura Informacji Kredytowej SA informacji o zaciąganym zobowiązaniu;
• zgody na przetwarzanie danych osobowych;
• zgody marketingowe.

Po dokonaniu rejestracji na Vivus.pl logujemy się już na konta klienta. Wymaga to tylko wpisywania każdorazowo podanego przy rejestracji adresu e-mail i hasła. Profil na Vivus.pl ułatwia zaciąganie każdej kolejnej pożyczki.

• Krok 2 – Identyfikacja klienta

Konieczne jest zweryfikowanie klienta. Pożyczkodawca musi wiedzieć, czy osoba wpisana we wniosku o pożyczkę jest rzeczywiście tym, za kogo się podaje.

Weryfikacja tożsamości odbywa się przez przelew weryfikacyjny na symboliczną kwotę 1 grosza, wykonywany na rachunek pożyczkodawcy z konta bankowego klienta zarejestrowanego na jego dane wskazane we wniosku. Jeśli dane są ze sobą zgodne, weryfikacja przebiega poprawnie.

• Krok 3 – Otrzymanie pożyczki z Vivus.pl

Decyzja o przyznaniu klientowi pożyczki przez Vivus jest wysyłana SMS-em oraz na adres mailowy. Jeśli jest pozytywna, pieniądze przelewane są na wskazane przez wnioskującego konto bankowe, z którego dokonał przelewu weryfikacyjnego.

Umowa pożyczki w Vivusie jest dostarczana klientowi na pocztę elektroniczną, następnie pożyczkobiorca odsyła podpisaną umowę:

• e-mailem – powinien ją wydrukować i podpisać, a następnie zrobić skan lub zdjęcie umowy i wysłać ją na adres mailowy umowa@vivus.pl;
• w wersji papierowej – powinien ją wydrukować i podpisać, a następnie wysłać na adres Iron Mountain Polska Services Sp z o.o., ul. Czarnieckiego 122, 26-617 Radom.

Wnioskowanie o pożyczkę w Vivusie w trybie online nie wyczerpuje możliwości pozyskania pożyczki z tej firmy. Można to zrobić także przez telefon lub aplikację mobilną w telefonie. Jeśli klient decyduje się na wnioskowanie nawet o pierwszą pożyczkę przez telefon, powinien:

• zadzwonić pod numer 660 600 700;
• nawiązać kontakt z konsultantem Vivusa i wybrać wraz z nim oczekiwaną kwotę i okres pożyczki;
• podać wszystkie wymagane dane do rejestracji profilu klienta na Vivus.pl;
• zalogować się na profil klienta i złożyć wniosek pożyczkowy;
• zrobić jednorazowy przelew identyfikacyjny, pozwalający na potwierdzenie tożsamości wnioskodawcy.

Kolejną metodą, jaką może wybrać potencjalny pożyczkobiorca w Vivusie, jest wnioskowanie o pożyczkę przez aplikację mobilną. Polega to na:

• pobraniu bezpłatnej aplikacji w sklepie Google Play, AppStore lub Huawei AppGallery;
• wybraniu kwoty i okresu pożyczki w aplikacji i kliknięciu w przycisk „weź pożyczkę”;
• wpisaniu swoich danych w formularzu rejestracyjnym;
• przeczytaniu i zaakceptowaniu zgód na przetwarzanie danych osobowych i innych;
• wykonaniu jednorazowego przelewu identyfikacyjnego.

Jak usunąć konto w Vivusie?

Zaciągnięcie pożyczki chwilówki w serwisie Vivus.pl wymaga założenia konta klienta i zalogowania się do swojego profilu. Jeśli jednak nie będziemy chcieli już więcej korzystać z usług tego pożyczkodawcy, usunięcie konta będzie odpowiednim posunięciem.

Jak usunąć konto w Vivusie? Klient powinien w tym celu zwrócić się do administratora danych osobowych i cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych, zgodnie z zapisem w umowie pożyczkowej oraz w regulaminie udzielania pożyczek.

Pożyczkobiorca może wycofać zgodę na swoim profilu klienta na stronie internetowej Vivus.pl, napisać na adres e-mail: kontakt@vivus.pl lub zadzwonić pod numer 660 600 700.

Dezaktywacja profilu klienta w Vivusie nie wpływa przy tym na ważność zawartych przez użytkownika za pośrednictwem serwisu pożyczkowego umów o kredyt konsumencki. Po złożeniu oświadczenia w terminie 14 dni dokonywana jest dezaktywacja profilu.

Vivus – na jakich warunkach udzielane są pożyczki?

Szanse na zaciągnięcie pożyczki w przypadku firmy Vivus mają wszyscy konsumenci, którzy spełniają poniższe warunki:

• mają polskie obywatelstwo i miejsce zamieszkania na terytorium Polski,
• przedstawią we wniosku o pożyczkę serię i numer aktualnego dowodu osobistego,
• mają aktywny numer telefonu komórkowego,
• podadzą we wniosku swój adres e-mail,
• mają konto bankowe zarejestrowane na swoje nazwisko i dokonają z niego przelewu weryfikacyjnego.

Ile trzeba mieć lat, żeby wziąć pożyczkę w Vivusie? Klient musi mieć co najmniej 19 lat w dniu, w którym składa wniosek. Jednocześnie obowiązuje górny limit wieku klienta. Firma wskazuje, że pożyczkobiorcą nie może być osoba mająca więcej niż 78 lat.

Pożyczkobiorcą może zostać każdy, kto posiada pełną zdolność do czynności prawnych i jest konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

Vivus – jak przebiega weryfikacja klienta?

Aby otrzymać pożyczkę, klient musi przejść pozytywnie ocenę zdolności kredytowej, której w Vivusie dokonuje się na podstawie informacji podanych pożyczkodawcy przez pożyczkobiorcę oraz informacji pozyskanych z biur informacji gospodarczej, Biura Informacji Kredytowej oraz ze zbioru danych pożyczkodawcy lub pośredników kredytowych.

Jeśli więc pytamy, czy Vivus sprawdza BIK, odpowiedź musi być twierdząca.

Koszty pożyczki w Vivusie

Pierwsza pożyczka z Vivusa, o ile jest zaciągana na kwotę 500 zł, nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych kosztów. Jej RRSO wynosi 0 proc. Jeśli klient zwróci środki w terminie wskazanym w umowie, nie zapłaci za nią nic ponad kapitał, który otrzymał. Pożyczki w Vivusie na wyższą kwotę, zarówno pierwsze, jak i kolejne, są już płatne.

Jak Vivus nalicza odsetki od udzielonych pożyczek? Można to sprawdzić na podstawie formularza informacyjnego udostępnianego dla każdego klienta, który zechce zaciągnąć zobowiązanie u tego pożyczkodawcy. Jakie oprocentowanie stosuje Vivus? Zakładając, że pożyczka od Vivusa jest zaciągana na 30 dni w wysokości 1000 zł, to łączna kwota do zwrotu będzie wynosiła 1161,50 zł.

Odsetki naliczane są według 8 proc. rocznej stopy oprocentowania, która jest stała w okresie obowiązywania umowy. Ewentualnie wysokość tej stopy oprocentowania ulega obniżeniu do aktualnej wysokości stopy odsetek maksymalnych. Rzeczywista roczna stopa oprocentowania pożyczki (RRSO) wynosi 518,1 proc.

Koszt pożyczki na kwotę 1000 zł składa się z prowizji w kwocie 154,90 zł i odsetek w wysokości 6,60 zł.  W przypadku zaciągania w Vivusie pożyczki na kwotę 3000 zł na 30 dni całkowita suma do zwrotu wyniesie 3484,50 PLN, z czego 464,80 zł to prowizja pobierana z tytułu przystąpienia do zobowiązania, z kolei 19,70 zł to odsetki naliczone zgodnie z obowiązującą w danej chwili stopą oprocentowania pożyczki.

RRSO takiego zobowiązania pozostaje niezmienione względem pożyczki na 1000 zł na 30 dni i wyniesie 518,1 proc. Stały klient firmy Vivus może zaciągnąć pożyczkę maksymalnie na kwotę 7500 zł na okres 30 dni. Całkowita kwota do spłaty sięgnie wówczas 8711,20 zł, a RRSO pożyczki 518,1 proc. Vivus pobierze prowizję za udzielenie zobowiązania w wysokości 1161,90 zł, a odsetki, które trzeba będzie zapłacić, wyniosą 49,30 zł.

Jak wygląda spłata pożyczki w Vivusie?

Obowiązkiem klienta zaciągającego chwilówkę w firmie Vivus jest spłata pożyczki w terminie wskazanym w umowie. Vivus udziela wyłącznie zobowiązań z jednorazową płatnością na koniec okresu kredytowania. Jeśli więc zastanawiamy się, jak spłacić pożyczkę z Vivusa na raty, nie jest to właściwie możliwe, chyba że klient indywidualnie będzie negocjował z firmą takie warunki.

Plan spłaty jest ustalany najczęściej wtedy, gdy klient nie jest w stanie spłacić swojej pożyczki terminowo. Aby spłacić zobowiązanie w Vivusie, klient powinien zrobić przelew na konto bankowe firmy. Wszystkie najważniejsze informacje dotyczące spłaty pożyczki można zawsze sprawdzić po zalogowaniu się na stronie Vivus.pl do profilu klienta.

Dane do przelewu są następujące:

• numer konta bankowego pożyczkodawcy: PL11116022020000000219314405,
• odbiorca: Vivus Finance sp. z o.o.,
• adres: Żwirki i Wigury 16 c, 02-292 Warszawa,
• tytuł przelewu: spłata pożyczki (wprowadzić trzeba też indywidualny numer pożyczki, który znaleźć można na profilu klienta, lub PESEL),
• kwota przelewu: odpowiadająca kwocie udzielonego zobowiązania, powiększona o odsetki i prowizję – można ją sprawdzić na profilu klienta.

Klient ma prawo do całkowitej lub częściowej spłaty pożyczki udzielonej przez Vivus przed terminem wskazanym w umowie. Pożyczkobiorca powinien wiedzieć, że kwota zapłacona przez niego na konto firmy Vivus będzie zaliczana kolejno na poczet:

• odsetek,
• prowizji,
• kwoty pożyczki,
• kosztów dochodzenia zwrotu pożyczki,
• odsetek za opóźnienie.

Przedłużenie pożyczki w Vivusie – to możliwe?

Obecnie na stronie internetowej Vivus.pl nie ma informacji, że klient może dokonać przedłużenia terminu spłaty swojego zobowiązania.

Takie rozwiązanie było jednak stosowane przez Vivus. Ile razy można było przedłużyć pożyczkę? Dwa razy w przypadku zobowiązania zaciągniętego po raz pierwszy w Vivusie, a raz w przypadku spłaty kolejnej pożyczki.

Jakie są konsekwencje braku spłaty pożyczki w Vivusie?

Obowiązkiem pożyczkobiorcy wynikającym z podpisanej umowy w firmie Vivus jest spłata zobowiązania we wskazanym w tym dokumencie terminie. Jeśli klient tego nie zrobi, musi liczyć się z negatywnymi konsekwencjami. Brak spłaty w terminie generuje powstanie opóźnienia, w takiej sytuacji Vivus zastrzega sobie możliwość naliczenia odsetek za czas zwłoki.

Są one naliczane w wysokości równej dwukrotności sumy stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego i 5,5 punktu procentowego. Odpowiadają odsetkom maksymalnym za opóźnienie.

Jaki jest czas oczekiwania na pożyczkę w Vivusie?

W przypadku pożyczki Vivus godziny przelewów udostępnianych zobowiązań są różne – zależą od banku docelowego klienta. Warto wiedzieć, jak szybko pieniądze z pożyczki znajdą się na koncie klienta.

Firma deklaruje, że po wydaniu pozytywnej decyzji o udzieleniu pożyczki klient bezzwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 72 godziny, przekazuje przelewem bankowym kwotę na rachunek bankowy pożyczkobiorcy.

Warto podkreślić, że Vivus przelewa pieniądze na konto klienta bardzo szybko. Wysyłane są one od razu po wydaniu pozytywnej decyzji. Pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie pożyczkobiorcy zgodnie z sesjami przychodzącymi, jakie obowiązują w danym banku.

Jak odstąpić od umowy w Vivusie?

Odstąpienie od umowy pożyczki jest jak najbardziej możliwe. Pożyczkobiorca może to zrobić w terminie 14 dni od chwili jej zawarcia. Skutkiem tego będzie wygaśnięcie umowy. Termin przeznaczony na odstąpienie zostanie jak najbardziej zachowany, jeśli pożyczkobiorca złoży stosowne oświadczenie przed upływem 14 dni od daty jej zawarcia.

Dla zachowania tego terminu wystarczające będzie wysłanie pocztą zwykłą lub elektroniczną oświadczenia. Pożyczkobiorca korzystający z prawa do odstąpienia od umowy przesyła na adres firmy pisemne oświadczenie. Wzór takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest załącznikiem numer 2. Poza tym jest on dostępny na stronie internetowej Vivusa.

W przypadku odstąpienia od umowy pożyczki klient musi zwrócić niezwłocznie kwotę wraz z odsetkami nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia. Dniem spłaty pożyczki jest dzień, w którym klienta otrzyma środki na swoje konto. Konieczny jest przy tym zwrot odsetek za okres korzystania z wypłaconych przez Vivus pieniędzy.

Wysokość odsetek umownych w stosunku dziennym należnych od dnia wypłaty pożyczki do 30 dnia od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wynosi 0,022 proc., a po upływie tego terminu wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie w stosunku dziennym wynosi 0,033 proc. Klient Vivusa ma prawo odstąpić również od umowy pożyczki darmowej.

Wówczas wysokość odsetek umownych w stosunku dziennym należnych pożyczkodawcy od dnia wypłaty środków do 30 dnia od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wynosi 0 proc., a po upływie tego terminu wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie w stosunku dziennym to 0,033 proc.

Pożyczkodawca nie może żądać od klienta odstępującego od umowy żadnych innych opłat poza wskazanymi odsetkami. W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od warunków umowy pożyczkowej umowę tę uważa się za niezawartą, a jej warunki wygasają.

Windykacja w Vivusie – jak wygląda proces?

W przypadku opóźnienia w spłacie pożyczki zaciągniętej przez klienta firma ma prawo do podjęcia działań windykacyjnych. To wszelkie czynności mające na celu odzyskanie swojej wierzytelności. Jak działa windykacja u tego pożyczkodawcy? W Vivusie przede wszystkim polega ona na podjęciu następujących kroków:

• nawiązaniu kontaktu telefonicznego z pożyczkobiorcą,
• wysłaniu monitów listownych i SMS-owych,
• przekazaniu powstałej wierzytelności do obsługi przez zewnętrzny podmiot windykacyjny.

Po upływie terminu spłaty pożyczki, kiedy działania windykacyjne firmy Vivus lub zewnętrznej firmy windykacyjnej okazują się bezskuteczne, pożyczkodawca ma prawo dochodzenia zwrotu środków na drodze postępowania sądowego. Klient musi liczyć się z tym, że zostanie wówczas obciążony wszelkimi kosztami dochodzenia zwrotu pożyczki.

W przypadku wystąpienia problemów ze spłatą pożyczki w Vivusie windykator podejmie kontakt z klientem. W jego interesie leży „dogadanie” się z pożyczkodawcą, aby sprawa nie trafiła do sądu.

Pożyczka w Vivusie – wady i zalety

Czy skorzystanie z oferty pożyczkowej Vivusa jest dobrym pomysłem? Wszystko na to wskazuje – oferta tej firmy ma wiele zalet, wśród których trzeba wymienić:

• możliwość zaciągnięcia pierwszej, darmowej pożyczki na 61 dni na kwotę 500 zł;
• możliwość skorzystania z infolinii nawet w późnych godzinach wieczornych – do godz. 22 w dni powszednie;
• szybki przelew środków z przyznanej pożyczki;
• częste promocje;
• wysoki wiek maksymalny klienta – do 78 lat.

Pożyczki w Vivusie nie są niestety wolne od wad. Kwota maksymalna zobowiązania nie jest pokaźna – do 7500 zł, a okres kredytowania z reguły musi wynosić 30 dni. Wyjątkiem jest promocyjna, pierwsza pożyczka w Vivusie, która może być spłacana przez 61 dni. Klienci są sprawdzani w BIK-u i biurach informacji kredytowej, co dla wielu z nich może być minusem tej oferty.

Vivus – opinie klientów

Jakie są opinie o Vivusie? Właściwie w większości przypadków są pozytywne. Klienci cenią sobie szybkość, z jaką można uzyskać decyzję kredytową. Na korzyść tego pożyczkodawcy przemawia też możliwość przetestowania za darmo oferty Vivusa.

Opinie o pierwszej, darmowej pożyczce są niezmiennie pozytywne. Czasem pożyczkobiorcy narzekają na wydłużony czas oczekiwania na przelew, ale trzeba mieć na uwadze sesje Elixir, od których zależy tempo wypłaty środków na konto bankowe klienta.