5/21/2025 | 10:21 AM
1 min. czytania
Wkrótce klienci PKO Banku Polskiego zyskają prosty i bezpieczny dostęp do urzędowej korespondencji online – bez wizyt na poczcie, bez kolejek i bez papieru. Wszystko za sprawą nowego projektu, który powstaje we współpracy Poczty Polskiej, PKO BP i KIR. Trzy instytucje podpisały właśnie list intencyjny dotyczący wspólnego wdrożenia usługi e-Doręczeń.
e-Doręczenia to cyfrowy odpowiednik listu poleconego. Dzięki tej usłudze użytkownik może odbierać oficjalne pisma z sądów, urzędów, ZUS-u, administracji skarbowej czy firm – wszystko w pełni online. Korespondencja trafia na specjalny adres e-Doręczeń przypisany do konkretnej osoby. Proces jest zgodny z przepisami, zabezpieczony cyfrowo i nie wymaga fizycznego kontaktu z placówką pocztową.
Wszystko w jednym miejscu – iPKO z dostępem do e-Doręczeń
Po wdrożeniu rozwiązania klienci PKO Banku Polskiego będą mogli aktywować e-Doręczenia bezpośrednio w serwisie iPKO. Wystarczy jeden wniosek, by założyć adres do e-Doręczeń. Po otrzymaniu powiadomienia, klient zostanie automatycznie przekierowany do portalu Poczty Polskiej, gdzie będzie mógł przeczytać wiadomość – bez dodatkowych logowań. To duży krok w kierunku uproszczenia kontaktów obywateli z e-administracją.
Technologia, która łączy ludzi z cyfrowym państwem
Projekt wpisuje się w szeroką strategię cyfrowej transformacji państwa i sektora bankowego. Jak podkreślają inicjatorzy, chodzi nie tylko o wdrożenie nowego narzędzia, ale także o budowanie zaufania do usług cyfrowych i ich upowszechnianie.
PKO Bank Polski i Poczta Polska widzą w tym szansę na lepszą, szybszą i bardziej przejrzystą obsługę klientów. Z kolei KIR jako technologiczny integrator odpowiada za infrastrukturę, która połączy sektor bankowy z usługą e-Doręczeń i pozwoli w przyszłości zaoferować ją także innym instytucjom.
Kiedy możemy spodziewać się wdrożenia?
W kolejnych miesiącach partnerzy planują przeprowadzenie szczegółowych analiz i rozpoczęcie prac wdrożeniowych. Celem jest udostępnienie klientom sprawnego, bezpiecznego i łatwego w obsłudze kanału do odbierania ważnej korespondencji urzędowej – bez wychodzenia z domu.
To nie tylko wygoda, ale realna oszczędność czasu i sposób na lepszy kontakt z administracją. Wszystko za pośrednictwem zaufanych, sprawdzonych narzędzi, z których miliony Polaków korzystają każdego dnia.
