Karta do konta – jak ją aktywować i nadać PIN?

Karta debetowa, którą przysyła bank jest zwykłym kawałkiem plastiku. Aby zacząć z niej korzystać, musisz aktywować kartę oraz nadać jej PIN. Jak kto to zrobić?

Konto osobiste i karta debetowa to w większości przypadków dopasowany duet, czy jak kto woli, papużki nierozłączki. Prawie każdy z nas wypełniając wniosek o otwarcie konta, zaznacza opcję „z kartą”. Dlaczego? Dzięki niej możemy w pełni korzystać z funkcjonalności konta osobistego. Kartą debetową możemy nie tylko wypłacać gotówkę z bankomatów, lecz także (a może przede wszystkim) płacić za usługi czy zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych, słowem – aktywnie korzystać z konta. Przez ostatnich kilka lat zmieniły sposoby zarówno aktywowania karty debetowej, jak i ustalania PIN-u do niej. Jak wygląda to teraz? Zapytaliśmy o to banki.

Jak aktywować kartę do konta?

Przygotowana dla nas karta debetowa jest ze względów bezpieczeństwa wysyłana jako nieaktywna. W towarzyszącym jej liście zawarte są instrukcje dotyczące jej aktywowania. W każdym banku sposób aktywowania karty debetowej jest nieco inny. Z odpowiedzi, jakie dostaliśmy z banków, wynika, że najpopularniejszym sposobem jest aktywowanie karty debetowej za pośrednictwem bankowości internetowej, mobilnej, przez telefon czy w placówce. Na miejscu drugim znalazło się rozwiązanie często stosowane jeszcze kilka lat temu – aktywowanie karty podczas pierwszej transakcji z użyciem PIN (np. podczas wypłaty gotówki z bankomatu).

Sposoby aktywacji karty debetowej w bankach można sprawdzić w poniższej tabelce.

Jak aktywować kartę do konta?

Bank Sposób aktywacji karty do konta
Alior Bank Kartę można aktywować:
  • w systemie bankowości internetowej
  • lub podczas kontaktu z infolinią banku
BOŚ Bank

Karta aktywowana jest podczas pierwszej transakcji z PINem,
może to być też zmiana PIN w bankomacie

Bank Zachodni WBK
  1. Nową kartę można aktywować w BZWBK24 internet lub mobile, a aktywując kartę można od razu nadać PIN
  2. Jeżeli znamy już PIN, kartę można aktywować:
  • w bankomacie BZWBK
  • podczas pierwszej transakcji z PIN w terminalu
Citi Handlowy Kartę można aktywować przez:
  • Citibank Online
  • Citi Mobile
  • CitiPhone
  • lub w oddziale
Credit Agricole
  • nowa karta - przed aktywacją karty klient musi ją uruchomić. Może to zrobić w placówce, za pośrednictwem Serwisu telefonicznego CA24 lub Serwisu internetowego CA24. Następnie klient aktywuje kartę poprzez wykonanie pierwszej transakcji, która wymaga użycia numeru PIN np. w bankomacie lub poprzez płatność np. w sklepie
  • karta wznowiona - przy karcie wznawianej nie trzeba już uruchamiać karty. Klient aktywuje kartę poprzez wykonanie pierwszej transakcji, która wymaga użycia numeru PIN np. w bankomacie lub poprzez płatność np. w sklepie

eurobank

Kartę można aktywować w:
  • serwisie internetowym eurobank online
  • aplikacji mobilnej
  • dowolnej placówce eurobanku
  • lub dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta na numer (+48) 71 799 11 11 (koszt wg taryfy operatora)
Getin Bank Aktywacja karty oraz nadanie PIN odbywa się w ramach jednej akcji, którą można wykonać w:
  1. Bankowości Internetowej
  2. Bankowości Mobilnej
  3. IVR - CC.
Samo aktywowanie karty jest możliwe jedynie w placówce banku. Nadanie nowego PIN dla karty już aktywnej jest możliwe tylko za pośrednictwem IVR - CC/ lub Bankowości Internetowej lub Mobilnej.  
Te same zasady funkcjonują dla kart debetowych i kredytowych. Istnieje również możliwość zamówienia PIN w formie papierowej w sytuacjach nadzwyczajnych i na prośbę Klienta.
ING Bank Śląski Nową kartę debetową do konta osobistego klient może aktywować:
  • przez system bankowości internetowej Moje ING
  • bądź telefonicznie przez kontakt z infolinią banku
PKO Bank Polski Kartę do konta w PKO Banku Polskim (nową lub wznowioną) można aktywować  przez wykonanie operacji z wykorzystaniem PIN np.  w bankomacie (sprawdzenie salda lub wypłata gotówki) lub płacąc sklepie
PlusBank Kartę można aktywować:
  • w bankowości elektronicznej
  • w bankowości mobilnej
  • przez telefon
  • w oddziale
Raiffeisen Polbank Kartę można aktywować:
  • w bankowości internetowej
  • na infolinii
T-Mobile Usługi Bankowe Kartę można aktywować:
  • w bankowości internetowej
  • w aplikacji mobilnej
  • na infolinii

Jak ustalić PIN do karty?

Jeszcze kilka lat temu standardowym rozwiązaniem było wysyłanie PIN-u do karty w liście. Wykorzystywane do tego były specjalne koperty (tzw. koperty utajnione), których konstrukcja uniemożliwiała osobie nieupoważnionej sprawdzenie (np. pod światło) liczb składających się na PIN do karty. Ten sposób stosowany jest jeszcze np. w PlusBanku czy w Crédit Agricole. BOŚ Bank z kolei może wysłać PIN do karty debetowej listownie lub w wiadomości SMS. Większość banków daje klientom możliwość samodzielnego ustalenia PIN do karty za pośrednictwem bankowości elektronicznej, mobilnej lub przez telefon.

Sposoby ustalania PIN do karty debetowej mona sprawdzić w poniższej tabelce.

Jak ustalić PIN do karty?

Bank Sposób ustalania PIN do karty
Alior Bank PIN można ustalić
  • w bankowości internetowej
  • lub na infolinii banku
BOŚ Bank PIN do karty wysyłany jest listem lub SMS-em na numer wskazany przez klienta
Bank Zachodni WBK
  1. Jeżeli klient nie chce korzystać z usługi BZWBK24 internet może otrzymać PIN w oddziale (jest to sposób już bardzo rzadko praktykowany)
  2. Najczęściej praktykowanym sposobem jest nadanie PINu w BZWBK24 internet lub BZWBK24 mobile
Citi Handlowy Klient nadaje i zmienia PIN za pośrednictwem:
  • Citibank Online (z wyłączeniem Citi Mobile)
  • CitiPhone
  • lub w oddziałach.
PIN można także zmienić w bankomatach Citi Banku i wybranych bankomatach innych niż banku udostępniających taką funkcjonalność.
Credit Agricole
  • nowa karta - klient otrzymuje list z numer PIN z banku
  • karta wznowiona - obowiązuje dotychczasowy numer PIN
eurobank Klient może wybrać sposób dostarczenia PIN:
  • pocztą w osobnej przesyłce
  • przez SMS.
Zmiana PIN może być zrealizowana bezpłatnie w dowolnym bankomacie oferującym taką usługę
Getin Bank Aktywacja karty oraz nadanie PIN odbywa się w ramach jednej akcji, którą można wykonać w:
  1. Bankowości Internetowej
  2. Bankowości Mobilnej
  3. IVR - CC.
Samo aktywowanie karty jest możliwe jedynie w placówce banku. Nadanie nowego PIN dla karty już aktywnej jest możliwe tylko za pośrednictwem IVR - CC/ lub Bankowości Internetowej lub  Mobilnej.  
Te same zasady funkcjonują dla kart debetowych i kredytowych. Istnieje również możliwość zamówienia PIN w formie papierowej w sytuacjach nadzwyczajnych i na prośbę Klienta.
ING Bank Śląski W każdym momencie klient może bezpłatnie zmienić kod PIN przez:
- system bankowości internetowej Moje ING
- telefonicznie przez kontakt z infolinią banku
- lub w bankomacie
PKO Bank Polski PIN do karty można ustalić (nowe i wznawiane karty):
  • w serwisie internetowym  iPKO
  • w aplikacji mobilnej iKO
  • za pośrednictwem infolinii Banku
(tylko nowe karty zamawiane w oddziale):
  • istnieje możliwość aby bank nadał PIN i przesłał go pocztą
PIN może zostać zmieniony (nowe i wznawiane karty):
  • w serwisie internetowym  iPKO
  • w aplikacji mobilnej iKO
  • za pośrednictwem infolinii Banku.
PlusBank PIN wysyłany jest pocztą. Klient może go zmienić w bankomacie
Raiffeisen Polbank PIN może być nadany przez bankowość internetową lub przy zamówieniu karty (PIN papierowy)
T-Mobile Usługi Bankowe PIN do karty można ustawić lub zmienić:
  • w bankowości internetowej
  • w aplikacji mobilnej
  • na infolinii

PIN do karty – o czym trzeba pamiętać

Samodzielne ustalanie PIN-u do karty jest z punktu widzenia klienta bardzo wygodną opcją. Nie musimy zapamiętywać liczb wygenerowanych przez bank, tylko wybrać takie, które będzie nam łatwo zapamiętać. Trzeba jednak przestrzegać pewnych zasad bezpieczeństwa.

– Przy ustalaniu PIN unikajmy najprostszych kombinacji np. 1234, 1122 lub 2211. Nie stosujmy równie prostych PIN-ów zawierających cztery te same cyfry, np. 0000. Dobrze jest użyć kombinacji cyfr, które wiążą się ze skojarzeniem znanym tylko nam, kombinacji, która np. kojarzy się z ważnym dla nas wydarzeniem w dzieciństwie, które zapamiętaliśmy  do dziś. Często praktykowany wybór kodu na podstawie własnej daty urodzin może okazać się nie najlepszym wyjściem, bo ktoś może znać tę datę i posłużyć się nią do odgadnięcia naszego kodu PIN – powiedział nam Grzegorz Culepa z PKO Banku Polskiego.

Polskie banki są instytucjami stosującymi nowoczesne rozwiązania. W znacznej większości przypadków kartę możemy aktywować i nadać jej PIN, nie ruszając się z domu. Nie musimy nawet włączać w tym celu komputera – coraz więcej banków dodaje taką funkcjonalność do aplikacji mobilnych. Dzięki takim rozwiązaniom możemy szybciej zacząć korzystać z karty, a w konsekwencji nie ponosić opłat związanych z jej użytkowaniem.

Artykuły 01.02.2018