2/17/2025 | 1:22 PM
3 min. czytania
W 2024 roku oszuści internetowi wyłudzili od Polaków niemal 500 mln zł poprzez nieautoryzowane transakcje bankowe. Fałszywe telefony od „pracowników banku”, podrobione strony logowania i presja czasu – to tylko niektóre z ich metod. Czy banki zwracają skradzione środki? Co zrobić, jeśli padniesz ofiarą oszustwa? Sprawdź, jak działają cyberprzestępcy i jak się przed nimi chronić!
Nieautoryzowane transakcje – jak działają oszuści?
Internetowi przestępcy opracowali wiele sposobów, by wyłudzić dane i przejąć dostęp do konta bankowego. Oto najczęstsze metody:
🔴 Fałszywe telefony z banku – oszust podszywa się pod konsultanta i namawia do podania danych logowania.
🔴 Podrobione strony bankowe – linki w SMS-ach lub e-mailach kierują do stron imitujących bankowe serwisy.
🔴 Zdalny dostęp do komputera – cyberprzestępcy przekonują ofiarę do zainstalowania aplikacji szpiegujących.
🔴 Przejęcie konta w aplikacji mobilnej – oszust uzyskuje dostęp do urządzenia i autoryzuje transakcje.
Brak ostrożności oznacza ryzyko utraty oszczędności w kilka minut!
500 mln zł strat w 2024 roku – Polacy coraz częściej padają ofiarą cyberprzestępców
Z danych Stowarzyszenia Stop Bankowemu Bezprawiu wynika, że w ubiegłym roku zgłoszono 334 tysiące przypadków nieautoryzowanych transakcji. Oszuści działają na coraz większą skalę, a liczba poszkodowanych stale rośnie.
Przykład:
Klient banku odbiera telefon od „konsultanta”, który ostrzega przed rzekomą próbą włamania na konto. Pod presją ofiara podaje dane logowania, a oszust w kilka minut wyprowadza wszystkie środki.
Statystyki pokazują, że liczba takich ataków stale rośnie, a banki nie zawsze przyznają się do swojej odpowiedzialności.
Czy bank zwróci Ci skradzione pieniądze?
Według przepisów banki mają obowiązek zwrotu pieniędzy w przypadku nieautoryzowanej transakcji. Problem w tym, że wiele instytucji podważa zasadność reklamacji klientów, oskarżając ich o brak ostrożności.
Co mówi prawo?
- Bank powinien zwrócić środki najpóźniej do końca następnego dnia roboczego.
- Zwrot nie przysługuje, jeśli zgłoszenie nastąpiło później niż 13 miesięcy od transakcji.
- Bank może odmówić zwrotu, jeśli podejrzewa, że klient sam dopuścił się oszustwa.
Co robić, jeśli bank odmawia zwrotu?
- Złóż oficjalną reklamację.
- Jeśli bank ją odrzuci, zgłoś sprawę do Rzecznika Finansowego.
- W ostateczności pozostaje postępowanie sądowe.
Prawnicy podkreślają, że wina nie leży po stronie klienta, lecz banku, który nie zapewnił odpowiednich zabezpieczeń.
Jak uniknąć oszustwa? 5 zasad cyberbezpieczeństwa
- Nie ufaj telefonicznym konsultantom – prawdziwy bank nigdy nie poprosi Cię o podanie loginu i hasła.
- Zawsze sprawdzaj adres strony banku – nawet jedna literka różnicy może oznaczać fałszywą stronę!
- Nie klikaj w podejrzane linki w SMS-ach i e-mailach – najlepiej samodzielnie wpisuj adres banku w przeglądarce.
- Weryfikuj nietypowe operacje – bank prosi o autoryzację przelewu, którego nie zlecałeś? To może być oszustwo!
- Zastrzeż swój numer PESEL – jeśli ktoś będzie próbował wziąć na Ciebie kredyt, otrzymasz powiadomienie.
Co zrobić, jeśli padłeś ofiarą oszustwa?
🚨 Niezwłocznie działaj!
- Zablokuj dostęp do bankowości internetowej i zmień hasło.
- Skontaktuj się z bankiem i zgłoś nieautoryzowaną transakcję.
- Złóż zawiadomienie na policję.
- Monitoruj swoje finanse i ustaw powiadomienia o transakcjach.
Nie ignoruj nawet najmniejszych oznak oszustwa! Każdy dzień zwłoki zmniejsza szanse na odzyskanie pieniędzy.
Czy banki powinny robić więcej, by chronić klientów?
Eksperci podkreślają, że odpowiedzialność leży nie tylko po stronie użytkowników, ale także instytucji finansowych, które powinny:
- Wdrożyć bardziej zaawansowane zabezpieczenia logowania
- Nagłaśniać temat oszustw internetowych
- Stosować wielopoziomowe metody weryfikacji transakcji
Im większa świadomość klientów i lepsze zabezpieczenia, tym trudniej oszustom dokonywać wyłudzeń!
Jak zabezpieczyć swoje pieniądze?
✅ Bądź czujny i nie podawaj danych osobowych telefonicznie
✅ Regularnie sprawdzaj historię konta i ustaw alerty o transakcjach
✅ Zastrzeż swój numer PESEL – to dodatkowe zabezpieczenie przed oszustami
✅ Jeśli padłeś ofiarą cyberprzestępstwa, działaj natychmiast!
