5/13/2025 | 11:37 AM
2 min. czytania
Użytkownicy aplikacji mObywatel zyskali właśnie nową, bardzo praktyczną funkcję. Od teraz klienci Banku Pocztowego – zarówno osoby fizyczne, jak i mikroprzedsiębiorcy – mogą samodzielnie odblokować dostęp do bankowości internetowej, bez dzwonienia na infolinię czy wizyty w oddziale. Wszystko załatwisz zdalnie, szybko i bez stresu – wystarczy kilka kliknięć w aplikacji.
Zgubione hasło, zablokowany dostęp do konta, brak czasu na wizytę w oddziale – to sytuacje, które zdarzają się każdemu. Dotąd odzyskanie dostępu do bankowości internetowej wiązało się często z telefonami na infolinię i koniecznością przechodzenia przez szereg formalności. Teraz Bank Pocztowy wprowadza rozwiązanie, które znacząco to upraszcza. Dzięki integracji z aplikacją mObywatel cały proces można przejść szybko, zdalnie i bez zbędnego stresu.
Jak działa zdalne odblokowanie konta?
Gdy utracisz dostęp do swojego konta w serwisie Pocztowy24, wystarczy wejść na stronę logowania i wybrać opcję „Odblokuj dostęp”. Następnie system poprosi Cię o wybór jednej z dwóch metod potwierdzenia tożsamości:
- Odpowiedzi na pytania weryfikacyjne,
- Lub – nowość – weryfikację przez aplikację mObywatel.
Jeśli wybierzesz drugą opcję, system wygeneruje kod QR, który zeskanujesz w aplikacji, albo poda 6-cyfrowy kod, który możesz wpisać ręcznie. Dzięki temu potwierdzisz swoją tożsamość bezpośrednio w mObywatelu.
Co dalej?
Po potwierdzeniu danych Twoje informacje trafiają do Banku Pocztowego, gdzie są porównywane z tymi zapisanymi w systemie. Jeśli wszystko się zgadza, otrzymujesz kod SMS do wpisania w serwisie – i dostęp do konta wraca! Na koniec możesz wybrać, czy chcesz używać starego hasła, czy ustawić nowe (ważne: kod SMS do zmiany hasła działa przez 24 godziny).
Szybko, wygodnie i bezpiecznie
Cała procedura została sprawdzona przez niezależnego audytora, więc możesz mieć pewność, że Twoje dane są bezpieczne. Nowa funkcja to kolejne udogodnienie, które pokazuje, jak mObywatel staje się prawdziwym cyfrowym centrum usług – przydatnym nie tylko do okazania dowodu czy zgłoszenia zmiany adresu do głosowania, ale też do zarządzania codziennymi sprawami finansowymi.
Co zyskujesz?
- ✅ Możliwość odblokowania konta bez kontaktu z infolinią
- ✅ Brak konieczności wizyty w oddziale
- ✅ Bezpieczna weryfikacja tożsamości przez mObywatel
- ✅ Pełna kontrola nad swoim kontem – bez zbędnych formalności
To kolejny krok w stronę pełnej cyfryzacji usług bankowych – i duże ułatwienie dla klientów Banku Pocztowego. Jeśli jeszcze nie masz mObywatela – może to dobry moment, by to zmienić.
