2/3/2023 | 12:00 AM
5 min. czytania
Na zastrzeżenie karty PKO BP warto się zdecydować, jeśli Twój plastik został bezpowrotnie zgubiony lub skradziony. Dzięki temu bank przejmie odpowiedzialność za ryzyko transakcji dokonanych przez znalazcę lub złodzieja karty, co uchroni Cię przed utratą środków z konta. Sprawdź, jak zastrzec kartę w PKO BP przez Internet, na infolinii i w oddziale.
W niniejszym artykule opisujemy wyłącznie zastrzeganie kart PKO BP. Zanim jednak wyjaśnimy, jak zastrzec kartę w banku PKO, przypomnijmy, na czym polega zastrzeżenie karty debetowej lub kredytowej. Procedura ta skutkuje jej nieodwracalną dezaktywacją przez bank, aby nikt nie mógł z niej nigdy skorzystać. Jeśli zatem chcesz mieć czas na poszukanie karty bez martwienia się o utratę pieniędzy, zamiast zastrzegania karty zdecyduj się na jej czasową blokadę, którą będziesz mógł później ewentualnie odwołać.
Jak zastrzec kartę w PKO BP przez internet krok po kroku?
Zgodnie z regulaminem PKO BP zgubienie karty (debetowej czy kredytowej), jej kradzież, zniszczenie lub nieuprawnione użycie należy niezwłocznie zgłosić do banku. Wskutek takiego zgłoszenia bank dokona jej zastrzeżenia (unieważnienia).
Zastrzeżenie karty bankomatowej w PKO BP możesz zgłosić na kilka sposobów:
- przez internet – w bankowości elektronicznej iPKO oraz aplikacji mobilnej IKO,
- przez telefon – dzwoniąc na infolinię banku,
- osobiście – udając się do najbliższego oddziału PKO.
W dalszej części tekstu dowiesz się, jak zastrzec kartę bankomatową krok po kroku w każdym z powyższych przypadków.
Jak zastrzec kartę płatniczą w PKO BP?
Utrata karty płatniczej rodzi ryzyko, że jej znalazca lub złodziej posłuży się nią do realizacji płatności np. w sklepie, lub na stacji benzynowej, czyli zapłaci Twoimi środkami za zakupione towary lub usługi. Aby do tego nie dopuścić, od razu po zorientowaniu się o zgubieniu plastiku zastrzeż kartę w banku. Najszybciej zrobisz to przez internet.
Jak zastrzec kartę w aplikacji IKO?
Zastrzeżenia karty w aplikacji IKO możesz dokonać nawet, będąc poza domem, o ile masz przy sobie smartfona i dostęp do internetu.
Oto jak zastrzec kartę płatniczą w IKO:
- Włącz internet w komórce i uruchom aplikację IKO na telefonie.
- Otwórz kolejno zakładki: Moje produkty –> Karty.
- Kliknij trzy kropki przy karcie, którą chcesz zastrzec i wybierz opcję Zastrzeż kartę.
- Potwierdź swoją decyzję, klikając w granatowy przycisk „Zastrzeż kartę”.
- Zatwierdź operację kodem PIN do aplikacji i kliknij OK.
Jak zastrzec kartę w serwisie iPKO?
Zastrzeżenie karty PKO online możesz zlecić również w serwisie transakcyjnym iPKO przez komputer. Wystarczy w tym celu wykonać następujące czynności:
- Zaloguj się do serwisu iPKO.
- Wejdź w zakładkę „Karty”.
- Przy karcie, którą chcesz zastrzec, wybierz opcję „Na skróty” lub wejdź w jej szczegóły.
- Wybierz opcję „Unieważnij kartę”.
Jak zastrzec kartę kredytową w PKO BP?
Karty kredytowe w PKO BP zastrzec można w serwisie iPKO lub aplikacji IKO dokładnie w taki sam sposób jak kartę debetową do konta. Różnica polega na tym, że na początku procedury trzeba wybrać odpowiednią kartę.
Jak zastrzec kartę w PKO BP przez infolinię?
W PKO zastrzeżenie karty możesz zlecić również telefonicznie. Wystarczy zadzwonić pod jeden z następujących numerów: 800 302 302 (na terenie Polski połączysz się z nim bezpłatnie) lub +48 81 535 60 60 (opłatę za połączenie zapłacisz wg taryfy swojego operatora).
Jak zastrzec kartę w PKO BP w oddziale?
Jeśli jesteś akurat poza domem i np. nie masz dostępu do internetu lub w ogóle zapomniałeś komórki, możesz dokonać zastrzeżenia karty także w najbliższej placówce banku PKO BP.
Jak zastrzec kartę w PKO BP w oddziale? Wystarczy podejść do okienka i zgłosić chęć jej zastrzeżenia. W tym przypadku jednak konieczne jest potwierdzenie swojej tożsamości poprzez okazanie dowodu osobistego. Jeśli więc nie masz przy sobie tego dokumentu albo został on skradziony/zgubiony wraz z kartą, dokonaj zastrzeżenia plastiku przez internet lub na infolinii.
Zastrzegłem kartę – i co dalej?
Zastrzeżenie karty jest równoznaczne z jej definitywnym unieważnieniem, a to oznacza, że nawet jeżeli ją znajdziesz, to nie będziesz mógł jej używać. Właśnie dlatego już podczas zastrzegania plastiku warto od razu zamówić nową kartę.
Jak zamówić duplikat karty PKO BP?
Podczas operacji zastrzegania poprzedniej karty przez serwis transakcyjny iPKO nie musisz nic robić – system automatycznie bowiem złoży wniosek o wydanie nowego plastiku. Samodzielnie taki wniosek musisz natomiast złożyć w przypadku zastrzegania karty:
- w aplikacji IKO – w zakładce „Karty” kliknij ikonę trzech kropek i wybierz opcję „Wnioskuj o kartę debetową/kredytową”;
- przez infolinię lub w oddziale – tutaj wystarczy powiedzieć pracownikowi, że chcesz zamówić nową kartę.
Jeśli zdecydujesz się zamówić nową kartę w PKO BP, musisz wskazać adres, na który ma być przesłana. Potem będziesz musiał aktywować kartę i nadać jej nowy PIN.
Ile kosztuje zastrzeżenie karty płatniczej PKO BP?
Zastrzeżenie karty płatniczej w PKO BP nie wiąże się z żadnymi opłatami. Również wydanie nowej karty do rachunku jest bezpłatne, chyba że zdecydujesz się na kartę z wizerunkiem z galerii, która jest już odpłatna.
Czy można anulować zastrzeżenie karty w PKO BP?
Jeśli zdecydujesz się zastrzec kartę w PKO BP, to miej świadomość, że nie będziesz mógł takiego zastrzeżenia anulować np. w sytuacji, gdy karta się odnajdzie. Wskutek zastrzeżenia Twój plastik zostanie bezpowrotnie unieważniony.
Czy PKO BP może zastrzec kartę bez naszej wiedzy?
Zgodnie z regulaminem bank PKO BP może sam unieważnić Twoją kartę albo dokonać na niej blokady np. w przypadku podejrzenia jej nieuprawnionego użycia, albo gdy nie spłacisz w terminie zadłużenia. Przedtem jednak bank powinien się z Tobą skontaktować telefonicznie lub jeśli nie jest to możliwe, zrobić to zaraz po dokonaniu zastrzeżenia.
