Zniszczony, zgubiony, skradziony dowód osobisty - co robić, gdzie zgłaszać?

Dowód osobisty jest Twoim najważniejszym dokumentem tożsamości, zawierającym kluczowe dane osobowe, dlatego warto wiedzieć, co robić w przypadku jego utraty lub zniszczenia:

• Zniszczony, zgubiony lub skradziony dowód masz obowiązek zgłosić do urzędu gminy, celem jego unieważnienia oraz wyrobienia nowego dokumentu.
• Ważne jest także zastrzeżenie dowodu osobistego w banku, aby nikt nie posłużył się nim np. do wyłudzenia chwilówki lub kredytu gotówkowego na Twoje nazwisko.
• Jeśli Twój dowód osobisty został skradziony, dodatkowo zgłoś takie przestępstwo na Policję.
• Aby uniknąć negatywnych konsekwencji utraty dowodu osobistego, korzystaj na co dzień z innych narzędzi ochrony danych np. z usługi zastrzeżenia PESEL.

Gdzie zgłosić zgubienie dowodu osobistego?

Bez względu na to, w jaki sposób utraciłeś dowód osobisty, powinieneś jak najszybciej zgłosić ten fakt do właściwych instytucji. W tabeli znajdziesz konkretne informacje, gdzie zgłosić zgubienie dowodu osobistego, jego kradzież lub zniszczenie.

Gdzie zgłosić zgubienie, kradzież lub zniszczenie dowodu osobistego?

Dlaczego ważne jest szybkie zgłoszenie zgubienia dowodu?

Dowód osobisty jest najważniejszym dokumentem potwierdzającym tożsamość i obywatelstwo polskie. Jego posiadanie przez polskich obywateli powyżej 18 roku życia i mieszkających w Polsce jest obowiązkowe. Jest to podstawowa przyczyna, dlaczego powinieneś zgłosić utratę lub zniszczenie takiego dokumentu do urzędu gminy wraz z wnioskiem o wydanie nowego.

To jednak nie wszystko, ponieważ kradzież lub zgubienie dowodu osobistego naraża Cię na poważne problemy. Jeśli bowiem dokument trafi w ręce oszustów, może być wykorzystany do różnych przestępstw np. wyłudzenia kredytu na Twoje dane.

Warto zatem jak najszybciej:

• zastrzec dowód osobisty w bankowym systemie Dokumenty Zastrzeżone – aby przestępcy nie mogli użyć Twojego dokumentu do oszustw finansowych,
• unieważnić dokument w urzędowym systemie – aby dodatkowo uniknąć konsekwencji kradzieży Twojej tożsamości np. konieczności spłacania pożyczki, której nie brałeś (łatwiej będzie Ci udowodnić, że nie Ty zaciągnąłeś zobowiązanie, jeśli przedstawisz zaświadczenie z urzędu o utracie i unieważnieniu dowodu).

Krok po kroku: Jak zastrzec skradziony dowód osobisty?

Po zgubieniu lub kradzieży dowodu osobistego w pierwszej kolejności zastrzeż go w systemie Dokumenty Zastrzeżone. Jest to system bankowy, z którego korzysta jednak wiele innych firm i instytucji np. operatorzy telefonii komórkowej, firmy pożyczkowe, firmy leasingowe, kancelarie notarialne, wypożyczalnie samochodów itp.

Zastrzeżenie dowodu osobistego w systemie bankowym spowoduje zatem, że oszuści nie użyją Twojego dokumentu nie tylko do wyłudzenia kredytu lub pożyczki, ale też do wielu innych przestępstw.

Jak zastrzec dowód osobisty krok po kroku:

• Wybierz metodę zastrzeżenia dowodu osobistego:
  • ONLINE - sprawdź, czy możesz to zrobić w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej banku, w którym masz konto; zastrzec dowód osobisty przez internet możesz także na stronie BIK, jeśli masz swój profil klienta;
  • OSOBIŚCIE – możesz udać się w tym celu do placówki dowolnego banku;
  • TELEFONICZNIE – zrobisz to na infolinii swojego banku lub pod numerem: +48 828 828 828.
• Zastrzeż dowód osobisty:
  • w bankowości elektronicznej – wejdź w ustawienia i swoje dane, odnajdź dane dowodu osobistego i wybierz opcję „Zastrzeż”,
  • w BIK – zaloguj się do swojego profilu, wejdź do zakładki „Moje dane” i wybierz „Zastrzeż dokument”,
  • osobiście lub telefonicznie - podaj pracownikowi banku swoje dane osobowe pozwalające na właściwą identyfikację Twojej tożsamości oraz opcjonalnie dane utraconego dowodu.

Twój dowód osobisty zostanie automatycznie zastrzeżony i informacja o jego zastrzeżeniu od razu trafi do wszystkich banków i instytucji uczestniczących w systemie Dokumenty Zastrzeżone.

Jak zgłosić zgubienie dowodu osobistego w Urzędzie?

W urzędzie gminy należy zgłosić zarówno zgubienie dowodu osobistego, jak i jego uszkodzenie. Takiego zgłoszenia możesz dokonać online lub osobiście.

Jak zgłosić zgubienie dowodu osobistego w Urzędzie online krok po kroku:

• Przygotuj:
  • - dowód osobisty, jeśli zgłaszasz jego uszkodzenie,
  • - opcjonalnie inny dokument tożsamości np. paszport.
• Wejdź na stronę Gov.pl i wybierz kolejno zakładki

Dla Obywatela => Dokumenty i dane osobowe => Zgłoś utratę lub uszkodzenie swojego dowodu osobistego - unieważnij dowód => Wyślij zgłoszenie.

• Zaloguj się do Profilu Zaufanego – wykorzystując np. bankowość elektroniczną.
• Wybierz rodzaj zgłoszenia – utratę lub uszkodzenie dowodu.

W przypadku zgłaszania uszkodzenia dowodu, wskaż urząd, który wydał dowód i dostarcz do niego zniszczony dokument.

1. Kliknij opcję „Unieważnij dowód”.
2. Potwierdź unieważnienie dowodu.

Należy tutaj wpisać kod SMS, który dostaniesz na swój numer telefonu przypisany do Profilu Zaufanego.

• Odbierz zaświadczenie o zgłoszeniu utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.

Otrzymasz je na swoją skrzynkę ePUAP.

• Złóż wniosek o wydanie nowego dowodu osobistego.

Zrobisz to wchodząc na stronie Gov.pl w zakładki: Dla Obywatela => Dokumenty i dane osobowe => Uzyskaj dowód osobisty.

Jak zgłosić zgubienie dowodu osobiście w urzędzie krok po kroku:

• Przygotuj:
  • dowód osobisty, jeśli zgłaszasz jego uszkodzenie,
  • opcjonalnie inny dokument tożsamości np. paszport lub prawo jazdy,
  • wypełniony formularz zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego (możesz go pobrać ze strony: www.gov.pl/web/gov/zglos-utrate-lub-uszkodzenie-swojego-dowodu-osobistego-uniewaznij-dowod),
• Udaj się do dowolnego urzędu gminy.

Sprawą zajmuje się zazwyczaj Wydział Spraw Obywatelskich – Referat Dowodów Osobistych.

1. Złóż wszystkie dokumenty.
2. Opcjonalnie złóż od razu wniosek o wyrobienie nowego dowodu osobistego.

Zgubiony dowód osobisty a bank – co zrobić?

O zgubieniu dowodu osobistego należy powiadomić bank przede wszystkim po to, aby dokonał jego zastrzeżenia w systemie Dokumenty Zastrzeżone. Pamiętaj, że możesz to załatwić w każdym banku, nie tylko w tym, którego jesteś klientem. Bank, któremu zgłosisz zgubienie dowodu, przekaże informację o zastrzeżeniu dokumentu do wszystkich innych banków, również do tego, w którym prowadzisz konto.

To nie wszystko. Jak już wyrobisz nowy dowód osobisty, powinieneś przekazać do swojego banku jego dane, aby móc swobodnie korzystać ze wszystkich usług. Jest to konieczne zarówno w banku, w którym prowadzisz konto osobiste, jak i banku, w którym spłacasz kredyt. Aktualizacji danych dowodu osobistego dokonasz w każdej placówce danego banku, albo w bankowości elektronicznej.

Czym grozi utrata dowodu osobistego?

Utrata dowodu osobistego grozi poważnymi konsekwencjami – przede wszystkim ryzykiem kradzieży tożsamości. Jak już wspomnieliśmy, jeśli Twój dokument trafi w ręce oszustów, mogą oni go użyć do różnych przestępstw np.:

• wyłudzenia kredytu lub pożyczki na Twoje nazwisko – wówczas możesz być obciążony spłatą rat kapitałowo-odsetkowych, pomimo że nie Ty skorzystałeś z pożyczonych pieniędzy;
• kupienia drogich przedmiotów na raty – w tym przypadku bank także może domagać się spłaty zobowiązania od Ciebie, jeśli to Twoje dane widnieją w umowie o kredyt ratalny;
• zawarcia innej umowy z wykorzystaniem Twoich danych np. najmu nieruchomości lub wypożyczenia sprzętu – możesz zatem w pewnym momencie otrzymać wezwanie do zapłaty zaległego czynszu lub zwrotu sprzętu;
• założenia firmy na Twoje dane – oszuści mogą ją potem wykorzystać np. do zamówienia dużej ilości towaru, za którego zapłatę będziesz odpowiadał Ty jako właściciel firmy.

Zgubiony dowód osobisty może więc przysporzyć Ci wielu problemów – nie tylko finansowych, ale też prawnych. Zwykle poszkodowane osoby w takich sytuacjach muszą bowiem dochodzić swoich racji przed sądem, aby udowodnić swój brak odpowiedzialności np. za zawarte umowy kredytowe po kradzieży tożsamości.

Co zrobić, aby uniknąć kradzieży tożsamości po utracie dowodu?

Chcąc uniknąć kradzieży tożsamości i jego skutków po utracie dowodu osobistego, skorzystaj z narzędzi ochrony dostępnych na wypadek takich sytuacji:

• zastrzeż PESEL – jego zastrzeżenie skutkuje brakiem możliwości zaciągnięcia kredytu lub pożyczki, dlatego warto to zrobić w celach prewencyjnych, a więc na wypadek zgubienia dowodu lub utraty danych osobowych;
• dokonaj zastrzeżenia kredytowego w BIK – usługa działa w podobny sposób jak zastrzeżenie PESEL;
• włącz Alerty BIK – dzięki temu dostaniesz powiadomienie z BIK za każdym razem, jeśli ktoś będzie próbował zaciągnąć zobowiązanie na Twoje dane;
• zastrzeż dowód osobisty w bankowym systemie Dokumenty Zastrzeżone – to najważniejszy krok, jaki powinieneś wykonać natychmiast po zgubieniu dokumentu;
• unieważnij dowód osobisty w urzędzie gminy – jest to kolejna ważna czynność po utracie dokumentu;
• zgłoś sprawę na Policję – zrób to koniecznie, jeśli masz pewność, że dowód został Ci skradziony.

Koniecznie też przeczytaj nasze poradniki: Jak sprawdzić, czy ktoś wziął na mnie kredyt? oraz Jak sprawdzić czy ktoś nie wziął na mnie chwilówki?