Jak zablokować czasowo kartę w Santander Bank Polska?

Co to znaczy, że karta jest czasowo zablokowana? Blokada karty w Santander BP działa bardzo podobnie jak zastrzeżenie karty, ponieważ w obu przypadkach dochodzi do wyłączenia wszystkich funkcji plastiku. Jednak blokada jest procesem odwracalnym, a więc można w każdej chwili ją wyłączyć i z powrotem korzystać z karty jak wcześniej. Zastrzeżenie karty natomiast jest trwałe i skutkuje jej bezpowrotnym unieważnieniem, a więc wiąże się z koniecznością wyrobienia nowego środka płatniczego.

Poniżej wyjaśniamy wyłącznie funkcję blokady, czyli jak zablokować i odblokować kartę w Santanderze.

Jak zablokować czasowo kartę w Santander BP przez internet?

W Santander Bank Polska możesz tymczasowo zablokować swoje karty debetowe do konta oraz karty kredytowe. Jeśli się na to zdecydujesz, po założeniu blokady nie będziesz mógł nimi ani płacić w sklepach (stacjonarnych i internetowych), ani też wypłacać pieniędzy z bankomatu. Kartę możesz zablokować choćby na godzinę (np. gdy zostawisz kartę w szatni siłowni) albo nawet na kilka dni (gdy np. potrzebujesz czasu na szukanie zawieruszonego portfela z plastikiem w środku).

Dyspozycję blokady karty w Santander Bank Polska możesz zlecić przez internet, na infolinii banku, a także w każdym jego oddziale.

Najpierw dowiedz się, jak zablokować kartę Santander online, a więc w bankowości elektronicznej przez komputer lub w aplikacji mobilnej na telefonie.

Jak zablokować kartę w Santander przez bankowość internetową?

Jeśli masz dostęp do komputera, swoją kartę zablokujesz w prosty sposób w bankowości elektronicznej Santander Internet. Możesz obejrzeć film, jak zablokować kartę do banku w tym serwisie:

lub wykonać kolejne czynności według poniższej instrukcji:

1. Zaloguj się do serwisu Santander internet.
2. W górnym pasku na pulpicie wybierz kolejno zakładki „Twoje Produkty”→ „Karty”.
3. Wybierz kartę, którą chcesz zablokować, czyli kartę debetową lub kredytową.
4. Rozwiń w bocznym menu zakładkę „Więcej” i zaznacz w niej opcję „Zablokuj kartę”.
5. W kolejnym oknie potwierdź operację, klikając kafel „Zablokuj kartę”.

Jak zablokować kartę w Santander przez aplikację?

A jak zablokować kartę Santander przez aplikację mobilną Santander mobile? Odbywa się to w podobny sposób, ponieważ w tym celu będziesz musiał wykonać następujące kroki:

1. Uruchom na telefonie aplikację Santander mobile.
2. Na dole na pulpicie głównym wybierz kartę, którą chcesz zablokować (jeśli nie jest widoczna, kliknij opcję „Karty”).
3. Kliknij „Więcej” i z wyświetlonego menu wybierz opcję „Zablokuj kartę na chwilę”.

Blokada karty w Santander przez infolinię

Kartę możesz zablokować także telefonicznie, a więc np. w sytuacji, gdy nie będziesz mieć dostępu do internetu. Jak zablokować kartę w Santander Bank Polska w ten sposób?

W tym celu należy zadzwonić na infolinię banku pod numer 1 9999 (jest to numer dla dzwoniących z terenu Polski) lub +48 61 81 19999 (numer dla dzwoniących z zagranicy). Po uzyskaniu połączenia wystarczy na klawiaturze telefonu lub z pomocą wirtualnego asystenta głosowego wybrać odpowiedni temat rozmowy i następnie zaczekać na rozmowę z konsultantem, któremu będzie można zlecić dyspozycję blokady karty.

Czasowa blokada karty w Santanderze w oddziale

Warto też wiedzieć, jak zablokować kartę w Santander, jeśli np. będąc poza domem, zgubimy nie tylko portfel z plastikowymi środkami płatniczymi, ale także nie będziemy mieć przy sobie telefonu. W takim przypadku wystarczy udać się do najbliższego oddziału Santandera BP i zlecić blokadę karty w okienku (może być do tego potrzebny dowód osobisty!).

Jak odblokować kartę Santander Bank Polska?

Po nałożeniu blokady na kartę w Santanderze nie będziesz mógł z niej korzystać aż do momentu jej odblokowania. Co więcej, jeśli w międzyczasie bank prześle Ci nową kartę z powodu utraty ważności poprzedniej, a Ty nie zdejmiesz blokady, nowy plastik też będzie zablokowany.

Zatem jak odblokować kartę w Santander Bank Polska? Zrobisz to w dokładnie taki sam sposób jak w przypadku blokowania karty, a więc poprzez:

• bankowość elektroniczną Santander internet lub aplikację mobilną Santander mobile – po wybraniu karty należy kliknąć opcję „Odblokuj kartę”,
• infolinię – należy zadzwonić pod numer 1 9999 lub +48 61 81 19999, a następnie połączyć się z konsultantem,
• wizytę w dowolnym oddziale Santander Bank Polska.

Wiedza na temat tego, jak odblokować kartę w Santander przyda Ci się wyłącznie w sytuacji, gdy wcześniej ją samodzielnie zablokujesz. Musisz zdawać sobie sprawę, że w niektórych przypadkach kartę może Ci zablokować także bank.

Czy Santander może zablokować kartę bez naszej wiedzy?

Prawo do blokowania karty Santander Bank Polska zastrzega sobie w regulaminie kart. Może więc dokonać takiej blokady m.in. w sytuacji gdy:

• powstanie niedozwolone zadłużenie na karcie,
• karta zostanie uszkodzona,
• dojdzie do użycia karty przez nieuprawnione osoby,
• powstanie uzasadnione podejrzenie oszustwa lub innego zagrożenia bezpieczeństwa.

Warto też wiedzieć, że w niektórych przypadkach Santander Bank Polska może również całkowicie zastrzec kartę i takie przypadki są również sprecyzowane w regulaminie.