Jak zastrzec kartę w Citi Handlowy?

W przypadku utraty karty płatniczej warto się zabezpieczyć przed jej nieuprawnionym użyciem przez inne osoby. Można to zrobić poprzez jej zablokowanie lub zastrzeżenie. Pierwsza opcja polega na jedynie czasowym wyłączeniu możliwości korzystania z karty (jeśli ją znajdziesz, możesz ją odblokować i z powrotem używać).

A na czym polega zastrzeżenie karty? Na jej nieodwracalnym unieważnieniu, a więc bez możliwości przywrócenia jej do użytku. W poniższym artykule znajdziesz informacje wyłącznie o tym, jak przebiega zastrzeżenie karty w Citi Handlowym, czyli np. jak zastrzec kartę przez internet.

Jak zastrzec kartę w Citi Handlowym przez internet krok po kroku?

Zgodnie z regulaminem zgubienie karty z Citi Handlowego należy jak najszybciej zgłosić do banku. Po otrzymaniu takiego zgłoszenia bank niezwłocznie dokona zastrzeżenia karty, aby nikt postronny nie mógł z niej skorzystać.

Niezależnie, czy zgubiłeś kartę, czy Ci ją skradziono, utratę plastiku możesz zgłosić przez internet, w oddziale lub na infolinii. Najprościej to zrobić przez internet, dlatego w pierwszej kolejności wyjaśniamy, jak zastrzec w kartę bankomatową do konta osobistego lub kartę kredytową w Citi Handlowym online.

Jak zastrzec kartę płatniczą w Citi Handlowym?

Możliwość zastrzeżenia online karty do konta osobistego jest dostępna dla klientów Citi Handlowego od niedawna, ponieważ dość długo mogli to zrobić jedynie przez telefon lub w oddziale.

Jeśli chcesz zastrzec kartę płatniczą w Citi Handlowym przez internet, możesz to jednak zrobić jedynie w bankowości elektronicznej Citibank Online.

Jak zastrzec kartę w aplikacji Citi Mobile?

Zastrzeżenie karty w aplikacji Citi Mobile nie jest możliwe, ponieważ na chwilę obecną nie udostępnia ona takiej funkcji. Być może jednak wkrótce się to zmieni, ponieważ bank Citi Handlowy nieustannie modyfikuje i ulepsza swoją bankowość mobilną.

Jak zastrzec kartę w serwisie Citibank Online?

Kartę zastrzec możesz natomiast w serwisie Citibank Online, czyli w ramach standardowej bankowości elektronicznej. Jak dokonać takiego zastrzeżenia karty debetowej do konta osobistego? Wystarczy, że wykonasz w tym celu następujące kroki:

1. Zaloguj się do serwisu Citibank Online.
2. W sekcji „Moje finanse” znajdź kartę, którą chcesz zastrzec.
3. Wybierz opcję „Zarządzaj swoją kartą”.
4. Dokonaj zastrzeżenia karty według wskazówek wyświetlonych na ekranie.

Jak zastrzec kartę kredytową w Citi Handlowym?

Zastrzeżenia karty kredytowej można dokonać w podobny sposób jak w przypadku karty debetowej.

Najpierw zaloguj się więc do Citibank Online i w sekcji „Zarządzanie kartami” wybierz kartę, którą chcesz zastrzec. Następnie kliknij „Zarządzaj swoją kartą” i dokonaj jej zastrzeżenia.

Jak zastrzec kartę w Citi Handlowym przez infolinię?

Zastrzeżenie karty w Citi Handlowym możliwe jest również za pośrednictwem infolinii. Możesz skorzystać z tej metody, jeśli np. nie masz dostępu do internetu, a chcesz szybko „wyłączyć” zgubiony plastik.

Do zastrzeżenia karty w Citi infolinia dostępna jest pod numerem: +48 22 692 24 84. Po uzyskaniu połączenia najpierw musisz wpisać 16-cyfrowy numer swojej karty, a potem na klawiaturze wybrać 2. Jeśli nie masz pod ręką dokumentów zawierających numer karty, nie pozostaje Ci nic innego, jak zastrzec kartę w bankowości elektronicznej lub w oddziale.

Jak zastrzec kartę w Citi Handlowym w oddziale?

Zastrzeżenia swojej karty możesz dokonać w dowolnym oddziale banku Citi Handlowy. Pamiętaj jednak, że będzie to możliwe wyłącznie w godzinach pracy danej placówki. Jak zastrzec kartę w Citibanku w taki sposób?

Po prostu udaj się do oddziału i podejdź do okienka, gdzie całą procedurę zastrzeżenia karty przeprowadzi pracownik banku. Przy dopełnianiu formalności możesz być poproszony o okazanie dowodu osobistego w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.

Zastrzegłem kartę – i co dalej?

Zastrzeżenie karty oznacza jej definitywne unieważnienie, dlatego, nawet jeśli liczysz na to, że ją znajdziesz, to i tak nie będziesz mógł z niej już korzystać. Po zastrzeżeniu plastiku należy więc wyrobić nową kartę.

Jak zamówić duplikat karty w Citi Handlowym? Jak się okazuje, nie musisz jej zamawiać, ponieważ Citi wyrabia ją automatycznie po dokonaniu zastrzeżenia, chyba że klient wyda inną dyspozycję.

Na wszelki wypadek warto jednak wiedzieć, jak zamówić nową kartę w Citibanku. Stosowną dyspozycję możesz złożyć za pośrednictwem serwisu bankowości internetowej Citibank Online, serwisu bankowości telefonicznej Citiphone lub w oddziale banku.

Ile kosztuje zastrzeżenie karty płatniczej Citi Handlowy

Samo zgłoszenie utraty plastiku oraz zastrzeżenie karty płatniczej w Citi Handlowym jest zwolnione z opłat. Również wyrobienie nowej karty do konta jest w większości przypadków bezpłatne.

Zapłacisz natomiast za wydanie nowej karty kredytowej i kosztuje to 30 zł.

Czy można anulować zastrzeżenie karty w Citi Handlowym?

Zastrzeżenia karty w Citi Handlowym nie można anulować. Co więcej, jeśli znajdziesz zgubiony plastik lub zostanie Ci on zwrócony przez uczciwego znalazcę, zgodnie z regulaminem masz obowiązek go zniszczyć.

Czy Citi Handlowy może zastrzec kartę bez naszej wiedzy?

Citi Handlowy nie zastrzega karty bez wiedzy właściciela, ale może ją czasowo zablokować. Jest to możliwe np. w przypadku podejrzenia użycia karty przez osobę nieuprawnioną, a nawet wtedy, gdy trzykrotnie wpiszesz nieprawidłowy PIN przy autoryzacji transakcji kartą. O takiej blokadzie bank powinien Cię jednak poinformować i ją potem zdjąć, jeśli nie będzie podstaw do jej dalszego utrzymywania.